正确理解精品新执行和熟悉执行力四大核心要素(ppt 51页).pptVIP

正确理解执行和熟悉执行力四大核心要素; 我们每一个人都生活在一个移动和固定的空间，那么这个空间都离不开物业，因此中国社会的发展也好，我们每个人的生活质量的水平提高也好，都会直接体现在物业管理服务水平上，这不仅是现代城市的人，还是未来的中国人都有这种感觉，因此我们可以很直截了当地说，一个城市，一个国家的物业管理水平是体现一个国家文明程度的非常直接的表现。 ; 上海新金桥设施管理有限公司在公共物业的经营理念、管理能力、服务水准、企业品牌的发展上面，正在健康持续地发展，并走向进一步的规范。 今天，受市物业管理协会委托，能来到贵公司这个良好团队之中与大家交流，这是我作为一个物业管理人的荣幸和责任。;一、执行的定义 二、执行的现象 三、执行力的概念 四、执行的四种毛病 五、执行力的四大核心要素 六、执行管理流程的六条原则 七、执行的三大流程 八、结束语 ;一、执行的定义; 什么叫执行呢？执行是指什么呢？当然不是法院的执行，我们指的是一种在工作中落实执行的过程。美国管理大师拉里·博西迪和拉姆·查兰于2002年在其《执行：如何完成任务的学问》一书中所总结的成功法则中对“执行的定义”是这样描述的：;“缺失的一环”。 ;二、执行的现象;1、雷声大雨点小的执行 2、虎头蛇尾的执行 3、仅仅老板关注的执行 4、仅仅重视制度的执行 5、只重视人本的执行 6、生搬硬套的执行 7、孔明马庶式的执行 8、狗熊扳棒子式的执行 9、只拉车不看路的执行 10、飞将军李广的执行;三、执行力的概念; 什么叫执行力呢，那就是确保我们这个执行完成的能力和手段，也就是说你有没有这个能力，有没有这个手段实现你这个目标，这就是我们说的执行力。它是一个过程，它强调的是一个动态的过程，不仅有条文，有制度，而且要说明人和制度怎么结合，怎么去做，怎么去想，制度怎么制定，怎么被执行。 ;四、执行的四种毛病;毛病1 关注条件，不关注成败;毛病2 关注努力，不关注效能; 通过这件事反映了同样两个人做同样一件事情，一个做到位了，一个是也做了，就是差一点点，人和人之间差距不大，关键做什么事情都要做到位。我们在执行时发现很多时候没有做到位，你说他努力了没有？努力了，到位了没有？没有。刚才讲的例子，看似没多大差距，就差一点点。;毛病3 关注架构，不关注流程 ;毛病4 关注责任，不关注绩效;五、执行力的四大核心要素;第一要素 心态;第一要素：如何树立良好的执行心态; 曾经有个世界排名第三位的管理大师说过一句话：“什么是领袖，当你像领袖一样行事的时候，你就是领袖。”说明每一件事首先是你想不想这么做，你意识到要这么做，这就会改变一个人，改变一个人的做事方式。 ;一个优秀的、良好的执行心态有几种： ;第二要素：如何扮演准确的执行角色;（一）如何扮演执行中的最高执行者;授权要掌握三个原则;（二）如何扮演执行中的中层执行者;（三）如何扮演执行中的直接执行人;第三要素：如何有效运用执行工具;设定目标时要注重并满足三个要求 ;分解目标要与权威的预算相结合;第四要素：流 程; 我们还要关注项目管理，作为服务行业，作为一个具有一定管理资质的物业服务企业，项目管理是物业管理服务的重要基础，是所有执行的载体。这些项目怎么样才能管好？管理学上有句话：没有考核就没有管理，没有有效的考核就没有有效的管理。要对项目本身进行有效的考核。 ; 我们的考核一定要关注结果，绩效考核实际上是对过程的控制，要求希望我们能看到达到的效果。绩效考核的核心就是在过程中比较，没有比较就没有鉴别。 ; 绩效管理第一个是重视过程，第二个是确保执行过程，达到目的的基本手段、基本工具。;六、执行管理流程的六条原则;执行的管理流程六条原则： （执行的信息传递与督导）; 我们说执行的流程有这么两条线，一条是流程执行的信息传递线，还有条是督导线，任何执行系统都应该有两条线，在这两条线之间还有条横线，这也是沟通的过程。 ;; 作为一个执行者，自己本身的工作流程也是值得思考的，个人的工作事务流程，也是提高工作效率的重要基础。第一，首先明确任务目标，我做的这件事情的目标是什么。第二，应该明白我们作为管理者应该怎样做，要确定和传达优先事情，要明确完成这件事的最重要的目标是什么。第三，我们要制定日常的行动计划，同时使日常行动计划不受其他干扰，抓好执行，注重细节，然后把