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二、情感在社会经济活动中的无穷动力 对情感作用的科学认识 世界顶级管理大师认为:情感投入是驱动最高效的员工的燃料。情感的动力是无穷的 【例一】有沟通技巧的导游是旅游公司最有价值 的资产 【例二】燕京啤酒的员工用情感保卫产品的质量 * 课堂讨论 请回忆在自己的工作生活中,情感投入产生的积极效果? * 三、创新人本管理的理念 人是不会改变自己的独特的天性的,不要为改变所谓的缺点而枉费心机,应多多发挥他们独特的优势 有独特才干的员工在匹配的岗位上,工作绩效完全不同 * * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 情感经济与人本管理 主讲人:吕绍明 * 前言 以人为本,关注民生是本届政府执政理念中最鲜明的特点 以人为本,核心是什么? 关心人,重视人、尊重人、培养人,在管理中投入情感 * 主要讨论问题 情感经济与人本管理的基本理论 (一)什么是情感经济 (二)什么是人本管理 情感在社会经济活动中的无穷动力 创新人本管理的理念 人本管理经典案例 * 一、情感经济与人本管理的基本理论 (一)什么是情感经济 21世纪是情感经济的世纪,情感经济有两层含义:一是随着人们生活水平的提高,人们的消费越来越非物质化,更加注重对精神需求的满足;二是基于情感的人本管理将成为管理的主流,经济活动的效益越来越和活动主体的情感投入相联系 典型案例:恋爱培训 红豆集团 短信经济 * 一、情感经济与人本管理的基本理论 (二)什么是人本管理 1、人本管理思想的提出与发展(X、Y、Z理论) 2、人本管理思想的本质涵义及特征 人本管理应包括如下六层涵义: 承认人的贡献 激发人的潜能 尊重每一个人 塑造高素质的员工队伍 凝聚人的合力 人的全面发展 * 一、情感经济与人本管理的基本理论 (二)什么是人本管理 3、人本管理的实践模型 * 一、情感经济与人本管理的基本理论 (二)什么是人本管理 4、人本管理的思想精髓 (1)点亮人性的光辉 (2)回归生命的价值 回归生命的尊严 合理的人生定位 实现自身的价值 积极奉献于社会 (3)共创繁荣和幸福 * 一、情感经济与人本管理的基本理论 (二)什么是人本管理 5、人本管理的技巧与方法 (1)建设人本管理的系统工程 A 行为规范工程 B 领导者自律工程 C 利益驱动工程 D 精神风貌工程 E 员工培育工程 F 企业形象工程 J 凝聚力工程 * 一、情感经济与人本管理的基本理论 (二)什么是人本管理 5、人本管理的技巧与方法 (2)完善人本管理的运行机制 A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保证机制 E.选择机制 F.环境影响机制 G.激励机制 * 激励机制 A、常用的激励手段 金钱激励 目标激励 参与激励 培训和发展机会激励 荣誉和提升激励 负激励 * 激励机制 B、激励的技巧 第一、要注意给下属描绘“共同的愿景” 第二、要注意用“行动”去昭示部下 第三、要注意善用“影响”的方式 第四、要注意授权以后的信任 第五、要注意“公正”第一的威力 第六、要注意沟通的实质性效果 * * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 * 天天好心情 天天好心情
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