情境领导力-版演示课件-精选.pptVIP

本章重点 工作行为与关系行为的特点 关于领导行为的定义 领导行为中的沟通特点 领导行为的针对性 四种风格的不同特点 * 工作行为具体怎样体现 确定目标和目的：详细界定目标或任务； 事先计划和组织好工作：配置资源，拟定行动计划，制定部属学习新技能的计划； 阐明角色：确定每个人在实现目标中做应扮演的角色；划定权限；阐明如何制定决策； 传授方法：讲授并演示怎样做某一具体工作； 设定工作期限； 确定优先顺序：告诉部属什么工作重要 评估绩效：说明做得好的工作是什么样子；确定如何追踪工作绩效；确定工作质量评估方法；对照绩 效与目标的差距，观察、督导工作绩效；及时对工作成果提供反馈。 * 工作行为包括 建立组织 设定目标 人员分工 下达指令 说明 ； 确定时间进度表； 密切督导 过程控制 评估 。 * 关系行为具体怎样体现 倾听部属面临的问题（无论与工作是否有关）; 同时，令对方知道你在倾听。 赞扬与表示赏识； 公开有关企业目标或任务的信息； 鼓励公开的沟通与思想的自由流通； 建立相互信任和友好关系，公开关于自己的信息；相互交流个人经历、故事和见解； 促成部属独立自主地解决问题； 征询部属意见或建议，促使部属参与制定决策 解释为什么，讲述大局面，提供决定与行动的原由 * 什么是领导 领导，是指为了 个人或团体行为而做出的任何努力。 * 重点提示 在两个人或数人一起工作的情况下，领导行为就有可能发生。 不过，如果对方没有受到影响，领导行为就不曾发生。 * 什么是领导 现在的领导不是一个职位，而是一种状态。 —《财富》杂志 请记住，领导是一种选择，而不是一个职位；它可以出现在组织的各个层次。 —《高效能人士的七个习惯》 作者 史蒂芬·柯维博士 * 领导、领导力与领导者 如果一个人能够成功的“影响”他人行为,这个人就是领导者。 世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。 影响别人 的行为，称为领导。 影响别人行为的 ，称为领导力。 影响别人行为的人，称为 。 * 影响力与领导力的关系 领导力=影响力 影响力=_______ 领导力= 执行力 * 领导与领导者的区别 “领导”与“领导者”是两个不同的概念. 在英语中，“领导” （leadership ）与“领导者”（leader）的区别是很明显的。 * 领导是一个过程 * 深入理解“领导”与“领导者” 领导这一动态过程是领导者、被领导者及他们所处的环境共同起作用的结果。 领导就是领导者通过自己的 对被领导者施加 ，从而实现某种目标的过程。 领导是一种行动过程，致力于实现这个行动过程的人叫领导者，接受影响的人就是被领导者。 * 深入理解“领导”与“领导者” 领导是一个影响他人的过程。作为一个管理者，不论他自己是否意识到，实际上他的行为时刻在影响着部属的行为。 领导者的正确行为引起被领导者的积极反应，错误行为引起被领导者的消极反应。 * 领导是一种人际关系模式 * 团队建设的意义是什么 团队建设,说到底是构建一种人际关系的的模式。 团队建设的终极目标，是在团队成员之间，培养一种领导者与被领导者的关系。 情境领导课程提供了构建这种关系的解决方案。 * 21世纪团队建设的愿景 大雁型团队 人人都是领导者; 人人都是 。 * 本章小结 从本质上来说，领导实际上是一种人与人之间的关系。 由于人们在特定“ ”中所处的地位不同、掌握的 不同，就形成了一定的关系，领导者与被领导者就是这种关系的一种形式。 * 管理者的本质是领导者 * 本章重点 判断今天的管理者是否称职，不是观察他自己如何完成工作，而是评估他如何通过 的努力来完成任务或实现目标。 * 领导者与管理者的关系 管理者是 “ ” 和 “ ”他人实现自己的想法的人。 * 领导者与管理者的