《管理成就生活》全书完整内容.ppt

管理成就生活 简介 本书作者为[奥]弗雷德蒙德·马利克，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，以及欧洲著名的“圣加仑管理学派”的创始人。 管理学创始人彼得·德鲁克对他的评价是：马利克教授的确是当今“管理学中最权威的人士”。 作者最重要的观点是没有全能的管理者，只有高效的普通人。优秀的管理者风格、性格各异，但是都能取得出色的绩效。只要掌握了管理的原则，任务，工具和方法。 Part1 专业化管理 导言：谁是理想的管理者？这个问题本身就是错误的。 理想的管理者 错误的理论与管理误区 管理是一种职业 第一部分 一个人无法通过学习而变得和另外一个人完全一样，但是，在某种程度上，他们可以学习像另外一个人一样采取行动。 高效能管理者取得成绩（绩效专家）的关键是他们的行为方式。正是这些人的行为方式起到了决定性作用，而不是这些人是什么类型的人。 高效能的管理者！ 理想的管理者？ 思考问题 谁是理想的管理者？ 理想的管理者应该具备哪些特质？ 满足这些条件的是全能的天才！ 有技能、知识、个性特点、经验、水平、资历..…… 有质疑精神又可以让人信赖，成为可以发挥政合作用的中间层，能进行有益的跨文化沟通。 个人品质、管理素质和组织能力三部分构成的45项关键素质。 观点基石 世界上没有那么多天才，绝大多数都是普通人。 只有普通人才是组织能够大量获得的。 每个组织和每个人人都有自己的特性，不同组织和人的需求和做法完全不同。 培养高效能的普通人而不是寻找全能的天才√ 谁是高效能的管理者——找到合适的人 如何让普通人做出不凡响的业绩——培训其正确认知，并使其获得能力 为什么他们能够做到高效能——不同人的做法完全不同（用正确的做法做正确的事） 高效能的管理者 除了效能很高，没有任何共同之处。 取得成绩（绩效专家）的关键是他们的行为方式。 最关注工作的实质内容。 工作方法中的共性要素： ①有明确的管理原则； ②执行管理任务小心细致； ③渗透着明显的系统性元素—— 专业化元素。 PS: 那些根本无法完成的绩效标准不但不能激励人，实际还会打击人；我们不应该再去关注某个人是否符合理想管理者的标准模板，而应当关注是否有效能。 第二部分 错误理论 无论怎么界定，满足感可能不会带来任何变化或进步。变革的动力来自对现状的某种不满。 建立组织只是为了达到非常有限的具体目标，这些目标绝不是为员工的生活和工作提供最舒适的环境。能期望的就是以此为前提，在一定程度上逐渐改善。 正确引导，树立员工对获得工作和机会后的满足感，努力实现组织利益和员工利益的双赢。 领导者的概念存在误导性，其更关注个性特征，而非行动和实践。 从数据统计上讲，相比那些卓越的领导者，现代社会需要更多的能执行管理任务的人才。 追求快乐的思路——让人们快乐，他们才会努力的工作 伟大领导者的个性 管理 误区 01 02 03 04 05 06 只有高级管理者才是管理者 只有拥有下属才是管理者 只有下属才需要管理 管理是一个商业问题 管理是一个心理学问题 管理依赖于文化 正确观点一：凡从事管理工作的人都是管理者，执行实际管理任务就是管理者。 正确观点二：没有下属的人也可以是管理者，适用于他们最重要的就是自我管理。（专家、技术人员、公厕管理员） 正确观点三：管理包括对下属的管理，但这并非主要，作为一个优秀的管理者，对组织的其它资源（组织科层中横向和上方的关系）亦能进行高效率的管理。 正确观点四：有社会就有组织，有组织就有管理，管理不是一个商业问题。在管理良好的非营利组织中容易发现优秀的人力资源管理。 正确观点五：管理不是玩心理学，也不仅是对人员的管理，还包含组织架构管理、组织发展管理、组织的整体控制等。 正确观点六：管理可以分为正确和错误的、好的与不好的、有效的和无效的，而不能分为国内与国外、单一文化和跨文化的管理。 走出管理误区 第三部分 作为一项职业的管理 管理是可以学习的，而且它还是门必修课。 一方面，管理并不是适用于那些人们所想象的过高的目标。另一方面，社会需要更多的高水平的管理，而不是初级水平的或当今大多数管理者所实践的管理。 管理是任何一种职业的一个组成部分，有效的管理促成高效地工作。 原则一：测试一位管理者是否卓越的方法不是看他在任时所取得的成就，而是要看他离任后组织的状况。 原则二：对于每个人，即使是管理者，都必须做到法规面前，“人人平等”。 原则三：不要被昙花一现式的卓越表现蒙蔽了双眼，而要重视管理的“可持续性”，最好的组织也经受不住政策的频繁改变。 结论：对管理者的选择并不是工作的重点，对其培训才是重点。 法治思想 当今社会最重要的职业 一个社会及其经济是否有竞争力，主要依赖于管理。 管理同样决定着我们的健康和教育水平。 简单任务、大好形势和正常运转的组织，管理不是必需