XX医疗美容医院网络营销方案.ppt

微信预约，业务申请，填写简历等 联想的微信预约服务 联想的微信预约服务 微信服务一战到底答题功能 微信服务-微调研功能 微信服务-会员卡积分 会员卡积分抵现金； 会员卡特惠； 会员卡积分买折扣； 粉丝的分类管理，可以针对不同的新老客户推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。 一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用威信分享自己的体验，进而形成口碑效应，对提升商家的品牌知名度和美誉度效果极佳。 微信中可添加的功能-微刊 微信目前可以实现的功能 使用微信营销需要注意什么 微信运营的思路 很多微信账户每天都是发来让人感觉恶心的内容或是广告或是促销，很让人讨厌。但其中小部分的公众账号每天都发一些让人喜欢的内容，功能也很强的，能查天气预报，健康知识，旅游信息等，这种让人感觉还是不错的。 微信不只是个推广工具，而是一个完整的可以实现新营销体系的系统。报纸电视上放自己公众平台的二维码和账号，让大家关注公众账号之后，在里面做丰富多彩的活动，粉丝多了只要对他们进行营销就可以了。 ? 微信营销功能要实用,不能造成客户的反感 把精力放在更好的文案策划上 需要把精力放在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博，只要控制好发送频次和发送内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠实的顾客。 群发区域：1.高档住宅区；2. 商务中心；3.购物中心；4.高校； 微信营销已经把营销方式由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。 商家在微信营销中扮演的角色 医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。比如向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子，做新妈妈之前需要什么样的准备，如何合理吃早餐，好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在顾客提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。 微信目前可以实现的功能 使用微信营销需要注意什么 微信运营的思路 微信营销 我们还在跑马圈地的初步阶段 开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信息发布客户沟通渠道。微信越早切入越好，既然要切入，为何不早切入，等的越久，成本越高。新媒体最新出现的时候，应该尽快进入，并且不应该在乎人群细分。 解决顾客所遇到的问题 生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如， 不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账 号的价值就发挥出来了。再比如打电话不便开口的就可以用微信询问了解。 教育顾客 可能一些潜在顾客，对目前潜在问题不怎么重视，通过教育顾客，放大顾客的潜在 需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价值的内容就能帮助到顾客， 达到长期教育顾客的结果。 建立信任 顾客越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？ 医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。 以顾客为中心的微信营销策略 对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育顾客 的作用。最近观察了大量的公众账号，都很自恋每天都推送大量的公众账号，使用 多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间去看，内容不要多，而是要精，每个人 的时间都有限。? 医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康， 能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希望自已的家人身体越来越健康，所 以首发内容从这些健康知识入手。 内容为王 做好微信项目规划 ? 作为一家医院经营公众账号，不能跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒 体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全 可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院 在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。 ? 在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送 什么样的内容给顾客好。 好的开始就成功了一半 做好互动 ? 公众账号有一个好处就是，可以打造一个和读者快速沟通互动的媒体，传统媒体作者 不能很好的跟读者进行沟通和互动，在微信上则可以实现快速沟通、交流。记住， 所有的价值都来自于沟通，就是你推送再多的内容，不沟通和互动，也很难获得读者 的认可。 ? 所以每一次推送内容时，都尽量创造一个和读者沟通和互动的话题，问一问读者，关 于健康的一些问题等，这样能快速拉近和读者的距离。 能实现跟客户很好的沟通和对话 推送时间策略注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前，推送给读者，因为晚上大家都有很多空隙时间