公共部门人力资源绩效管理课件知识课件.pptVIP

公共部门人力资源管理;【本章主要内容】;【本章重点】;*;“绩效是员工在实现组织或部门目标的过程中，对于组织和部门的贡献度，以及在过程中表现出来的行为。” “所谓绩效，简单地讲就是事物运作过程（狭义上：业务运作过程）中所表现出的状态或结果，它包含质和量两方面的规定，可以通过定性和定量两种方式进行描述和反映，最终通过客观的考核和主观的评估等评价方式表现出来。”;对绩效的理解;绩效是指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果。 绩效的表现形式： 工作效率； 工作数量与质量； 工作效益。; （二）绩效的特点： ①多因性：指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受 制于主客观的多种因素影响。 ;影响绩效的因素 组织因素、工作因素、个人因素 一将无能，累死千军 ;2、绩效的多维性: 除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑，逐一评估。管理人员也要从工作绩效、工作能力、工作态度等方面进行评估。 3、绩效的动态性：员工的绩效是会变化的随着时间的推移，绩效差的可能改进绩效，绩效好的也可能逐步变差，因此管理者千万不能凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。 ;*;*;*;绩 效 管 理;*;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;公司KPI指标体系的构成(部分);*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;更 安 全 的 交 通;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;期望理论;期望公式： 1.M（激发力量=动机） = V（目标价值） * E（期望值） 2.动机=效价×期望值×工具性 期望模式： 个人努力—→个人成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→个人需要 期望理论在人事管理中的价值： ①管理者应该同时注意提高期望概率和效价。 ②管理者应该提高对绩效与报酬关联性的认识，将绩效与报酬紧密结合起来。 ;③管理者应该将物质奖励与精神奖励结合起来。;强化理论具体应用的行为原则;强化理论的应用;公平理论;*;【本章思考题】;谢谢大家！