项目管理的流程指南.pptVIP

2002-3-5 2002-3-5 更新时间2002-3-5 定量项目管理指南 定量项目管理指南 项目管理流程图 项目运作流程 项目运作流程说明 项目检查标准 项目管理流程图 项目运作流程说明 项目内部流程 项目操作设计 由研究员/项目总督导/项目经理参加。 项目总督导在会前针对项目的运作要求，参与制定具体的执行方案。 在会中与研究员确认执行方案。 可根据项目类型及实际情况选择召开。 注：此处只针对需要DC人员参与的项目准备会 有资格参与此会议的人员必须为高级督导职称人员/或可以担任总督导职责人员 签署合同，立项 项目确定后，由研究员拟定合同，交客户经理和财务部签字。 研究员需给当地DC经理、当地QC部经理、DP经理发书面的项目计划书，确定项目总督导及程序员。 计划书形式及内容具体内容见《内部计划书标准版本》 项目前期工作 代理联络 各地操作资料的收集 抽样 项目内部会 培训前所需资料 项目内部培训 代理联络（由总督导负责） 通知代理经理项目要求及报价范围。 根据代理经理提供的各地代理清单及报价，制做项目合同。 与各地代理签定合同。 确认各地负责督导。 操作地点基础资料的收集 收集各地基础操作资料，包括： 人口：总人口，市区人口或非农业人口，男女比例等。 行政区划：各区的人口，名称和居委会或乡镇数量等。 经济状况：国内生产总值，人均可支配收入及支出， 居民购买力等。 其它： 项目特殊要求的其它资料。 抽样 项目总督导/项目经理和研究员确认具体的抽样方案 将书面抽样方案提交抽样部门 按照标准抽样方法开始抽样（利用普抽样框） 抽样地址表经整理后，至少在项目开始前一天交给访问督导 最后向项目总督导/项目经理提交抽样框，如果是跟踪类型的项目，请预先提交抽样框，以保证每一期抽样的一致性（后附抽样框表格） 多城市项目，项目总督导/项目经理需检查各代理的抽样框、抽样地图和地址表的抄录。如果是新代理，由总督导负责对其进行抽样的培训。 抽样 抽样地址表需整理后才可交给访问督导 整理时应包括以下内容 应提供该项目的抽样清单 应按照顺序给居委编号 项目内部会 由研究员组织召开，项目总督导/项目经理和程序员参加。 主要进行问卷的讲解。 确认项目运作方案。 （续）项目内部会 项目内部会所需的资料 问卷、问卷流程（必要时，即问卷比较长，逻辑关系较为复杂时） 审卷指南 甄别问卷（仅适用于需追加的研究） 模糊答案表 特殊项目类型所需的其它文字资料 （以上资料由研究员制定，总督导负责发给各地督导） 项目运作过程 项目内部培训 访问前期准备 访问员培训 访问运作 编码 录入查错 项目内部培训 项目内部培训最好在访问员项目培训前两天进行，以留出问卷更改、印刷及处理时间。 本公司的内部培训和代理的公司的培训尽可能的分开做。 项目总督导/项目经理主持并讲解，研究员必须参加。 DC全体项目成员必须都参加（项目内部计划书中除抽样督导外的所有的人）。 培训内容包括：项目运作流程、问卷讲解及时间安排。 访问前期准备 项目总督导/项目经理 访问督导 复核督导 兼职管理督导 后勤督导 访问前期准备（总督导） 制做问卷卡片。 根据审卷指南及项目运作流程编写访问指南，并提供给各地访问督导。 制做配额表及手工统计表。 准备各地的访问资料（如概念卡，产品，照片等），并按时提供给各地。 确认各项文字资料是最终版，并提供给各地（一定要求各地给予书面反馈）。 汇总各地访问员培训的时间及地点，并提交给研究员。 汇总各地各环节预算，交研究员及客户经理签字。 访问前期准备（访问督导） 熟悉并理解问卷。 开始着手准备开FW前所需物品，包括： 已抽好并复核过的地址表 问卷试访并印刷，印刷好的问卷要： 上问卷号/圈随机号/打随机勾 卡片（若是概念测试，需准备概念卡，照片等，需提前编好号） 问卷流程、访问指南，审卷指南，模糊答案表 配额表和手工统计表 介绍信及项目协议 安排培训时间及场地 填写兼职人员招募通知单，给兼职管理督导 填写礼品及项目用品购买通知单，给后勤督导 准备好培训所需的资料 准备问卷内部流通表（后附问卷内部流通表） 访问前期准备（复核督导） 设计复核问卷，与总督导及研究员确认。 访问前期准备（兼职管理督导） 按照兼职招募通知单的要求招募兼职人员，包括访问员、陪访员（陪访员数量按新访问员数量招募）。 填写访问员情况登记表，根据抽样居委清单，分配居委。 将访问员情况登记表及居委分配情况在访问员培训前提供给访问督导。 访问前期准备（后勤督导） 根据访问督导提供的项目所需礼品及其它特殊用品，在访问员培训前准备完毕并进行登记。 访问员培训 根据项目样本量及要求时间确定访问员数量，并提交访问员招募通知单给访问员督导，开始预约访问员（后附访问员招募通知单