模块二　网络商务信息收集与发布.pptxVIP

模块二　网络商务信息收集与发布;知识目标 了解网络商务信息的类型 掌握收集网络商务信息的方法 能力目标 能够利用网络工具，调研并收集所需的网络商务信息;任务引入 XS 化妆品制造有限公司是一家生产并经营美容化妆产品的企业。近年来，整个美容业掀起一股 “纳米风”。欧莱雅、宝洁、雅诗兰黛、迪奥、资生堂等行业巨头不断开发纳米系列化妆品。XS 公司决策层认为生产纳米产品是公司产品创新的一个突破口。由于纳米技术尚未真正成熟，客户对其实际功能的认可程度还不高，为稳妥起见，公司决定先在互联网上全面收集纳米化妆品的相关信息，以分析其可行性。;一、网络商务信息及其分类 1. 网络商务信息 网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的，与商务活动有关的各种信息的集合，是各种网上商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息。网络是网络商务信息依附的载体。 2. 网络商务信息的分类 (1) 根据网络信息价格水平分类 (2) 根据信息来源的主要途径分类;二、收集网络商务信息的基本要求 1. 及时性 2. 准确性 3. 适度性 4. 经济性;三、收集网络商务信息的方法和工具 1. 直接网络商务信息的收集方法和工具 (1) 开展网上问卷调查 (2) 在互联网上进行专题讨论 (3) 利用电子邮件向特定对象收集原始信息;2. 间接网络商务信息的收集方法和工具 (1) 浏览网络商务信息网站;(2) 利用搜索引擎查找商务信息;专业搜索引擎;(3) 利用网络数据库检索商务信息 (4) 通过专业调查网站收集商务信息 (5) 从网络社区收集商务信息 (6) 订阅新闻组收集商务信息;任务实施 一、确定信息收集的内容 根据 XS 公司所面对的问题，本次收集的内容可以细化为以下五个方面: 1. 社会环境信息，包括化妆品行业标准、政策与制度，全球化妆品高新技术，化妆品原料市场的流行新趋势，化妆品行业投资机会等。 2. 客户信息，包括客户心理、消费习惯、购买趋势与消费方向等。;3. 竞争对手信息，包括产品质量、产品特色、产品研发、品牌与营销策略等。 4. 行业市场信息，包括行业运行状况、面临的变革与挑战、热点市场信息、行业发展趋势、竞???情况、纳米化妆品细分市场信息等。 5. 特定信息，包括纳米技术在化妆品研发中的应用情况等。;二、确定信息收集的方法与途径 1. 通过科技、技术网站收集信息 分别登录与纳米技术相关的科技、技术网站，全面收集纳米技术及其行业应用情况的相关信息。 2. 利用搜索引擎检索信息 分别利用谷歌、百度等搜索引擎，以 “纳米+化妆品” 为关键词，检索相关信息。;3. 使用相关网站查看、收集现有的化妆品市场调查报告 (1) 登录中国产业研究院官方网站，查阅化妆品行业年度报告并免费下载。 (2) 登录中国报告大厅网站，查找、购买化妆品市场调查报告。 4. 使用专业网站查找信息 登录中国化妆品网等专业网站，详细查找和收集行业动态、行业政策、媒体报道、新闻资讯、供需状况、新品讨论等相关的市场信息。;5. 从相关的论坛收集信息 分别在 “55BBS” 等化妆品相关论坛上发表主题帖子，随时查询并收集用户所发表的意见和评论。 6. 订阅新闻组进行信息收集 在邮箱中进行设置后，依次点击 “工具” “账户” “添加” 选项，选择 “新闻” 选项，输入新闻组服务器名称，从该新闻组服务器上下载新闻，收集相关信息。;7. 通过在线问卷调查收集原始信息 设计关于纳米化妆品认知以及客户购买心理、习惯、趋势与方向等问题的调查问卷。 (1) 将问卷放置在 XS 公司的网站上，吸引用户在线填写。 (2) 将问卷放置在相关的社区或讨论组上，会员填写后进行收集。 (3) 在知名度较高的网站或其频道上设置链接，用户点击后指向 XS 公司网站的问卷。 (4) 将问卷放置在专业调查公司网站上进行调查。 (5) 以电子邮件的形式将问卷发送给目标用户，请其填写后回复。;知识目标 了解网络商务信息发布的特点 掌握网络商务信息发布的方法 熟悉网络商务信息发布的策略 能力目标 能够根据企业需求，选择适当的方法和网络工具发布网络商务信息;任务引入 经过市场调研和可行性分析，XS 公司组织技术人员研发出了采用纳米技术的新型化妆品。新产品在部分地区进行试销，效果良好。为了扩大市场认知度，使消费者充分了解产品特性，尽快将产品推向市场，XS 公司决定在互联网上进行新产品信息的发布。;一、网络商务信息发布的特点 合理利用互联网资源，有效传递商务信息，为企业营造有利的经营环境，是网络营销的基本目的之一。 网络商务信息发布具有发布效率高、发布方式和渠道多样、交互性强，以及面临诸多障碍等特点。 因此，发布网络商务信息应该提供详尽而有效的信息源，通过多渠道发布和传递信息，尽可能减少信息传递环节，保持信息传递的交互