商务策划原理第10章 CPS策划模式与技术.pptVIP

CPS策划模式图 策划需求、问题产生 初始状态 寻求目标问题 寻求概念解答 寻求解决方案 目标状态 策划完成 策划辅助工具箱 发散 收敛 转化 评估 （策划者知 识与 经验） 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 （二）CPS策划模式的功能和基本假设 CPS 策划方法模式有三个功能： ①提供一个创造性策划的活动架构，帮助人们增加对创造性策划过程的了解，并使创造性观念更加具体化； ②提供一个系统化、良好结构的途径，帮助策划者在混沌的策划工作中，有效从事创造性策划； ③提供一个可操作的训练方法，通过参与此方法的运作，帮助策划者完成完整的创造性行为。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 此外，CPS 策划方法模式的基本假设有以下四点： 1.就创造的过程而言：创造性策划是一连串创造性问题解决的活动过程。期间策划者经历了寻求目标问题、寻求概念解答等活动，并不断从事扩散、转化与收敛等思考，且在策划过程中不断发生评估的动作，而导致策划反馈特性的产生，整个创造性策划过程是一个动态的实践历程。 2.就创造的最终产品而言：在创造性策划活动中，策划者不断致力于全程创造力的追求，例如，寻求创造性目标问题、寻求创造性概念解答等，并在这些创造性反应中求得敏感、流畅、变通、独创和精进的表现。 3.就创造的个人而言：在创造性策划活动的运作中，策划者的知识与经验是策划者从事创造性策划的基础，越丰富的知识与经验，越能促进策划者从事创造性策划。而若能以创造性的形式去从事策划活动或学习策划知识，则更能有效地加以利用而获取创造性策划的成果。 4.就创造的环境而言：在创造性策划过程中，创造性情境的建立可加强刺激策划者产生创造性反应，而使得策划者更容易地发现创造性解决方案，更有效率地从事创造性策划活动。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 （三）CPS 策划方法模式的运作原则 1.建设性不满。 当不能对现状满足，而产生改善的动机时，即产生所谓的“建设性不满”。在 CPS 策划方法的运作中，无论是面对问题的发现、概念的解决等，策划者都应持建设性不满，积极地寻求更多的各种可能性的方案。而此种“不满”态度可使策划者增进对策划问题的敏感性，并更能尽其所能地从事创造潜能的发挥。策划者应时常对现状保持质疑，并可通过自我询问，去自我要求更多、更不同的想法产生。 2. 开放态度。 在策划过程中，开放的心志可使策划者不受限制地自由运作，而增进从事策划工作的兴趣与动机，进而加强策划工作的成效。而在 CPS 策划方法的运作中，面对一连串的问题，策划者应抱持开放的态度，积极打破传统限制、突破习惯障碍，而尽可能地以各种不同的经验、从更多不同的角度或观点，来寻求策划问题的解决，以求广泛、全面地搜寻各种可能性解答，进而发现具独创性的问题解决方案。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 3. 鼓励幽默。 一个与问题解决的逻辑完全不相同的想法，时常能引人发笑，缓解解决问题的压力和紧张气氛。而在策划过程中，发现具创造性的解决方法也可能产生类似幽默的反应。此外，在幽默的情境之下，可消除压力，更能使策划者轻松地从事创造性活动，而增进策划工作的效率。在 CPS 策划方法的运作过程中，幽默也是重要的活动要素之一。策划者应容许在幽默的情境下作反应，时常保持游戏、好玩的心态，尝试在许多想法之间找出更多有趣的联结，以获取创造性策划的最佳效果。 4.量中取质。 在问题解决的活动中，所产生的方案越多，越有机会获取更好的解答。同样地，在策划活动中，策划者应尽可能地产生大量的想法，以获取最佳的创造性方案。而无论是在寻求目标问题、寻求概念解答还是寻求功能解答的过程中，策划者都应该广泛搜寻各种不同的解决方案，并致力于寻求大量的创意构想。如此不仅能产生众多的想法，更能因想法的丰富而产生许多理想的解答。此外，策划者可通过辅助工具的使用，如分合法、属性列举法等，来帮助创造性想法“量”的产生，以发现更多、更好的解决方案。 二、CPS 策划模式的概念、功能与运作原则 * 资料来源： Unit of measure * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) * * * * * CPS策划模式与技术 策 商务策划原理 第四部分 第10章 上兵伐谋，谋定而后动 本讲大纲 CPS策划模 式与技术 1 2 3 一、CPS模式概述 二、CPS模式的思考技术 三、