公司架构及运作流程.pptxVIP

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公司架构及运作流程 目 录公司组织架构职 能经 营运 作 公司组织架构的三大体系思考:哪个部门更重要?公司组织总体架构总 裁崔维星经营体系组织架构运营体系组织架构运作走货流程 客户B长 途运作平台A一般性运作流程营业部A运作平台B客户A营业部B客户B短 途运作平台营业部A一般性运作流程营业部B客户A公司运作网络沈阳华北运作中心天津济南青岛西安苏州西部运作中心华中华东运作中心杭州云贵桂福州厦门华南运作中心营业部收货流程发货客户营业部客户营业部收货流程-柜台接货发货电话柜台安排接货提问五要素:目的站、品名、货量、提货时间、联系人。外租车接货接送货小组接货客户上门发货托运书部门自行接货宣传资料 经理名片 上门接货营业部外场营业部收货流程-客户发货发货客户营业部一杯水,一句问候,一份资料,一声再见!卸货并检查包装营业部收货流程-外场重新包装包装是否合格点数、称重、量方目的站目的站、货物品名,并检查是否违禁品。托运人资料指导客户填写托运书运输方式外场人员将:件数、重量、方数、包装清楚的填写到托运书上,并签名确认。收货人资料托运书交回客户柜台开单营业部收货流程-柜台开单运营平台偏线代理各分部营业部互联网互联网ERP系统服务器柜台接过托运书经常漏写营业部收货流程-柜台开单选择付款方式检查托运书是否有漏写补填自提、送货保险价值要求发货人签名确认询问是否要发票做标签开单到付月结返单付款现付修正发货人审核签名财务联收款留存联入部门仓库分单开单错误走货联营业部转货营业部运作平台向车队调车偏线营业部转货流程做交接单精准汽运(长)按交接单装车精准汽运(短)核对走货联精准卡航贵重物品交接精准城运司机签名精准空运贵重物品交接单普通交接单给车辆上封签各区域运营平台东平外场夜景货区上摆放整齐的托板货场上摆放整齐的叉车东平外场女电叉车司机东平外场机动叉车珠三角货区一角长途货区夜深人静的时候,货区是一片繁忙的景象东平外场准备出发送货车队早上等候派送车辆货物到达运作平台货物从运作平台出发公司按工作职责分为经营 运作 职能三大系列 提问:哪个模块对公司最重要?引导树立一种团队意识深圳事业部以华东运营区为例 跟学院分享第二模块内容一般性除了这两种一般性的流程以外 还有怎样的运作模式? 引导思考 多次中转 以及 “整车业务”总体流程:收货、称重量方添托运单、开运单、营业部转货讲之前先让两位同学“表演”,一位扮演客户,一位扮演营业员 再做总体阐述经营四个一服务标准外场货物流程开单流程营业部转货给运作流程 先提问让学员说学员已小组为单位研讨东平运作东平运作东平运作德邦特色 女仓管 崔副总创新 男女搭配 干活不累 女员工比较细心东平运作东平运作临晨2点至6点是外场最忙的时候 他们是可敬的德邦人东平运作

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