高档写字楼物业管理工作手册范本.pdf

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完美 WORD 格式 写 字 楼 物业管理工作手册 整理分享 完美 WORD 格式 目 录 第一章 行政事务 第一节 岗位设置 一、行政事务岗位设置结构图…………………………………………… 16 第二节 管理制度 一、物业接管验收和移交程序管理规定………………………………… 17 二、数据库建立管理规定………………………………………………… 32 三、水、电收费及公摊管理办法………………………………………… 35 四、写字楼二次装修管理规定…………………………………………… 36 五、外部单位施工维修管理规定………………………………………… 38 六、用户违章管理规定…………………………………………………… 40 七、特约服务管理规定…………………………………………………… 40 八、租赁房屋管理规定……………………………………………………4 1 九、档案管理规定………………………………………………………… 42 十、日常管理规定………………………………………………………… 43 十一、来访投诉处理规定………………………………………………… 43 十二、回访管理制度……………………………………………………… 44 十三、灭“四害”监督管理规定………………………………………… 44 十四、防火安全检查制度………………………………………………… 45 十五、消防安全管理规定………………………………………………… 46 十六、防火安全责任书…………………………………………………… 47 十七、防风抗洪工作流程………………………………………………… 49 十八、突发事件应急处理工作流程……………………………………… 57 整理分享 完美 WORD 格式 十九、火灾应急措施工作流程……………………………

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