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软件工程专业认识实习报告 姓 名 学 号 专 业 分 院 【摘要】 在?Internet?飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和 传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥 着重要的作用。因此网站建设在?Internet?应用上的地位显而易见， 它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍 受人们的重视。?计算机专业虽然是一个热门专业但是同时存在着竞 争力激烈，需要我们计算机业的同学们随是跟上时代的步伐。现在 我们大学生存在的问题亟待改正。 【正文】 通过一个假期的的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和 典型的应用实例，教会我们。使更丰富全面的软件技术和应用技巧，使我们真 正对所学的软件融会贯通，熟练在手。 我所实习的部门是在计算机机房。主要从事电厂电脑维修服务工作。虽 然我学的是软件工程专业，但在电脑维修服务方面的知识少之又少，所以一切 都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算 机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维 护有了一定的认识，真正体会到了一个国家性企业单位对人事的重视，理解了 我计算机机房的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企 业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了 计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查； 后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传 以及。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我 已熟悉整个电脑维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种电脑 故障问题。 唐山开滦东方发电有限责任公司多年来坚持以“科技求发展，以质量求生存” 为方针目标，以“服务只有起点，满意没有终点”原则，以“诚实、守信”作为与客 户合作恪守的商业道德标准，以“开拓，高效，求实，创新”为企业精神，不断 推进企业的创新，以强大的技术和实力服务客户，全力以赴追求卓越经营方针： 以市场为先导?以研发为动力?以产品为支点?以管理出效益。人才是公司发展的 坚实后盾，在创业的砺炼中，高达培养了一批具有诚信、严谨和创新的高科技 技术人才和高素质的时常队伍。企业的合资，使公司具有大批量生产能力，实 现科研、开发、生产、销售高度一体化的全面提升，使公司具有长久的市场竞 争力和蓬勃的生命力。 在实习期间，我深切地感受到计算机机房是一个团结、上进、充满活力的 集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听 到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮 助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导 就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正 体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、 奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，知道了什么是创新 就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的 告诉我；有一次，一个技术人员曾对我这样说：有个顾客说他的计算机经常出 现无故的黑屏、死机的故障，当他们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到 底是出了什么毛病或哪儿有毛病。他们把主机带回来后我建议说看看是不是顾 客自己对计算机进行?CPU?超频了，大家并没有因为我是客服而不考虑我的意 见，结果查明确实是这么回事，然后他们挑回了?CPU?的主频，并对顾客进行 了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对 我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自 豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习， 和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真 完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我 讲授和维修电脑有关的知识. 刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。 由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了，过了两个星期左右，由 于原来只有我的同事一个人上白班忙不过来，就把我和她安排在一起（本来我 们是两班倒的），从晚上八点到第二天八点，中间有停下来吃夜宵，哦不叫夜 宵叫午饭了，这里可是小时全天工作的哦！刚开始真有点受不了，把我的生物 钟都给搞乱了，我是白天睡觉晚上工作黑白颠倒了，真累啊！没办法，只能撑 着。独自呆在一个房间里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一 直忙，大部分时间都闲着。没事就对着天花板发呆或者看着手表倒计时，好无 聊啊！真留恋学校生活啊！自由啊！ 来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对一窍不通到现在对它的原 理和生