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学习一下奇葩说冠军们的沟通话术 正在看本新书《好好说话》，作者都是奇葩说中的名角， 马薇薇、黄执中、周玄毅等。书中提出了“五维话术”的 概念。分别为沟通、说服、谈判、演讲和辩论，这五个维 度并非彼此独立而是相交相合。书中模拟出各种日常生活、 工作中各种不同场景，然后把各种沟通技巧应用在场景中。 里面的实用话术和技巧不少，但感觉还是欠缺一个整体的 系统，类似《蔡康永的说话之道》，从书中摘录三个实用话 术，跟大家分享一下。正文?01“买时间”策略 在沟通中，时间即是阻碍沟通最大的绊脚石。因为在沟通 中，一旦能为自己赢得时间，沟通的效果会更好。 当你在对方不给足够时间说话的时候，要先去思考：—— 【如何才能让别人愿意花更多的时间听？】 我们得先给自己争取到时间，让对方有耐心听，我们才有 可能完整地表达自己的思路。 比如在面试中，当主考官突然出题：“现在给你一分钟时 间，请你展现一下个人魅力（或其他特质）。”这时，你会 怎么办？一分钟，够干什么呢？唱首歌都不够，怎么展现 个人魅力？ 类似这种情况，这就是考验我们在条件不足的时候，要想 办法创造条件体现自身的能力。此时我们要做的其实不是 展现魅力，而是争取能够展现魅力的时间。 当你在回应的时候，能做好三点：制造意外、引发好奇、 回应主题，就能将原本紧迫的沟通机会争取扩大，让对方 不由自主地想听下去。 比如上面的例子，可以这样回应： “让我用一分钟时间展示魅力，这个挺难的，尤其对于我 来说。其实工作的时候我是一个没什么魅力的人，存在感 不强；但不知道为什么，身边很多朋友都说跟我相处起来 很舒服，一起做事的时候，能让他们觉得特别安心。也许， 这也是一种奇怪的魅力吧！所以，可能会有点超时，但是 不知道我可以讲几个这方面的例子吗。” 这短短几句话里包含了三层意思。 第一，制造意外。面试官要求展示魅力，但是作为应聘者 来说，你不按常理出牌，直接告诉面试官你几乎也没什么 魅力好展示的，至少在这个场合施展不开。 第二，引发好奇。抛给面试官一个疑问：没什么魅力，为 什么别人愿意跟我一起工作呢？你难道不想知道吗？ 第三，回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢 迎”这个主题开始感兴趣时，你就可以开始讲几个小故事， 说明自己是如何春风化雨、润物无声，能让人觉得舒服却 又不显露自己。即使超时，对方也不会计较，因为我们已 经给自己买到了时间。常用句型●?请先给我一分钟好吗？ 保证不耽误您时间。?●?关于这件事，如果您不给我时间 解释，那就是逼着我说谎话了。?●?这事很复杂，你想知 道详情吗？02?破解初次见面的尴尬 在刚认识的人面前，我们或多或少都会经历面面相觑、无 话可谈的社交尴尬症。 比如拜访客户时，面对等候室里那位殷勤接待的实习生； 出差时，面对主办方派来接机的工作人员……这种时候， 大家萍水相逢，要深聊，实在没必要；要完全不搭理人家， 则彼此面面相觑十几乃至几十分钟，又好像不太礼貌。 这个技巧主要针对那些萍水相逢、没有打算深交的陌生人 之间，用来填补尴尬的社交空白时使用。 在没话找话的情况下，最简单的一招就是和对方聊聊他 （她）的名字。 聊名字有几个好处： 第一，陌生人相遇，一开口永远是请教姓名。所以既然开 了这个头，不如接下去，也省得额外找话题。 第二，即便再怎么不了解对方的背景或嗜好，但有一点是 永远不变的，那就是每个人总是对他（她）自己最有兴趣。 所以跟别人问起名字的寓意、取名的由来，或者聊几句称 呼或绰号的趣闻，既能表现出你对陌生朋友的重视，又绝 不怕冒犯对方。 中国人的名字有一个很大的特色，那就是父母给我们取名 时，在短短两三个字中常常融入大量的寓意、典故与期盼。 如果我们恰好懂得对方名字里的典故，几乎一上来就可以 给对方留下不错的印象。 那要是不懂呢？没关系，用请教的方式也能聊。尤其一些 少见的姓氏或者冷僻字，用在姓名里，几乎都能让对方带 出一段话题。 简言之，只要沿着对方的名字开聊，我们就会发现自己眼 前是一个宽广的天地，从聊名字开始，最后可以变成聊家 庭、聊个性、聊人生…… 和对方聊名字时，有一点必须切记，那就是千万不要说出 “这个名字很常见”“啊，我认识一个人，也叫这个名”之 类的话。我们都应该避免去稀释对方的独特性。常用句型 ●?您这个名字很少见，别人应该一听就很难忘吧？老师点 名的时候是不是总逃不掉？?●?您父母应该很有文化，才 会取这样的一个寓意深长的名字。●?哈哈，您这个名字， 是不是常被人读错？03?聊八卦也是有技巧的 一定要注意：不给对方施加压力最根本的原则。具体来说， 有以下三个注意事项。注意?1?不要索取信息，而要分享态 度很多时候我们打听对方信息，只因为说法不够讲究，以 至让对方感觉到被评价，甚至被歧视。比如，我们想知道 别人有没有小孩，有的人会这样问： “你有孩