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浅谈我国快递业存在的问题及对策 摘要 现代物流业中的快递企业在促进国家经济发展、 方便社会交流、 满足消费者和商家多元化寄递需求、 扩大就业方面发挥了积极作用。 快递服务是社会生气勃勃的组成部分， 由于互联网技术的普及， 网上交易、购物等日益成为人们生活中不可缺少的一部分。 文章分析了我国快递业的现状和发展中存在的问题， 并提出了有效的优化策略， 来解决快递业中存在的问题， 从而使我国快递业得到健康稳定的发展。 关键词 ：快递业 发展 Summary ： Modern logistics industry in the express delivery companies in promoting national economic development, facilitate social interaction, to meet the needs of consumers and businesses a wide range delivery concerns, expanding employment has played an active role. Express service is a vibrant part of the community, as the popularity of Internet technology, online trading and shopping increasingly become an indispensable part of life. This paper analyzes the current situation of Chinas express delivery industry and development problems, and proposed an effective optimization strategy to solve the problems in the express industry, so that Chinas express delivery industry to be healthy and stable development. Keywords： courier industry developing 引言 中国进入 WTO后, 服务领域更加开放 , 快递市场将进入新的发展阶段。 中国快 递市场规模已经超过 200 亿, 且每年还在以超过 30%的速度高速增长。在巨额利 润的诱惑下 , 国际快递巨头纷纷抢滩中国 , 国内民营快递更是如雨后春笋般涌现。 在中国邮政和外资快递巨头的双方逐鹿之下 , 中国的民营快递企业面临着激烈的 竞争。民营快递企业提供了传统邮政根本不能满足的服务， 它以商务文件、 小包 裹为传递内容，采取了“门到门”的服务方式，具有灵活的机制、相对较低的成 本、方便的服务以及众多的从业主体等特点， 并且绝大部分业务集中在同城快递 上。如何在这个领域中做大做强 , 将成为众多中小规模的民营快递企业生存和发 展的关键。 我国快递业的现状 20 世纪 90 年代上半期 ,EMS几乎是国内快递业务的唯一经营者。但是 , 邮政的特快专递服务 , 由于其价格偏高、服务网络有限和运营体制不够灵活 , 难以完全承担特快专递服务的全部业务。在这种背景下 , 中国民营快递业营运而生。民营企业提供了企业迫切需要而 EMS却难以满足的更高要求的服务 , 因而在短时间里以超乎寻常的速度发展起来。 民营企业异军突起 , 市场地位日益巩固 , 已经成为中国快递业的重要组成部分。 目前，我国快递市场分为国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板 块，有外资、国有和民营三大市场主体。国内异地快递市场的主导者为 EMS。非邮政的国有运输企业如中国民航快递有限责任公司、 中铁快运有限公司、 扬子江快运航空公司等以及部分大型民营快递企业也是国内异地快递市场的主要参与 者。民营快递公司主要有宅急送、申通、顺丰速运、小红马等 , 数量最多 , 约占国内快递企业总数的 95%左右。 中国邮政速递服务公司 (EMS)是国内异地快递市场的主导者。 2004 年该公司业务量达 2 亿件 , 占国内快递市场份额 70%左右 , 占据着绝对的优势地位。 而民营企业在同城快递市场占主要份额 , 目前民营快递企业占同城快递市场份额的75%以上。 我国快递业存在的主要问题 （一）我国很多快递企业走低端服务路线，导致行业进入门槛低，企业多而分散，低价恶性竞争剧烈，经营成本高以及资源浪费等负面影响。 国际上通常把物流成本占 GDP的比重，作为衡量物流效率和效益的重要指 标。中国物流成本目前占据中国国内生产总值（ GDP）的 21.3%，而美国这一数