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品质部门管理规定 目的：明确部门年度培训工作目标，如期进行系统的培训，更好地严把 产品质量关；提高人员的自身素质，提升岗位技能知识，促进岗 位成才，以便有效地完成年度的质量检验与控制工作。 品质方针：满足要求、三现管理、提升效率、持续改进 方针的内涵、品质目标： 内函：1.满足要求：超越和（或）满足顾客产品质量、纳期、法规、 服务和持续该进要求。 2.三现管理：现场、现物、现实。 3.提升效率：改善工艺、降低成本、推行?5S?管理。 4.持续改进：周而复始改进公司工艺、流程、管理和活动。 目标：产品?A?级不良：0?件，产品?B、C?级不良：≤10?个/年 适用范围：品质部各个工作小组 第一章：品质职责 1：负责贯彻落实企业质量方针和质量目标，策划、组织企业、质量管 理体系的运行维护、绩效改善。 2：?负责企业各种管理制度的订立与实施，5S、全面质量管理等各种质 量活动的组织与推动。 3：?负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核 4：?负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各 种质量记录表的制定与执行，对出库产品质量负相应的责任。 5：?负责全员质量教育、培训。 6：?负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的处理，配合营 销部对客户投诉与退货进行调查处理： 第二章：品质人员管理 （一）：考勤、请假制度 1. 职员因病或其他不得已事由缺勤时，应提前填写请假单，填写 请假原因，请假时间。通过直属上司向人事申请，因不得已事由， 事先不能申请时，应于缺勤当日报告，无报告者视为旷工（法定 不可抗力除外）。 2. 员工在上班中途需要外出者，必须先填写请假单或外出单，经部 门课长确认后，到总务人事课登记。 3. 员工不遵守公司劳动制度，未请假或未在规定的时限内请假或未 与公司联系，或请假未经批准擅自缺勤者，一律按旷工处理。 4.员工每月请假不得超过两次（包括加班），每天请假不得超过两 人 5.请假超过?3?天以上（包含?3?天），需要部门部门长审批 （二）：员工容姿 1、?男员工不得留长发、长须，头发清洁整齐，不过耳，衣着整 齐。 2、?女员工不得穿超短裙子或短裤，不得穿超高跟鞋进入厂房，不 得披肩发，在进入生产现场前头发一律扎起。 3、?所有员工头发不得染鲜艳或特异的颜色。如（金黄色、浅黄色、 大红色、银白色等）。 4、?所有员工不得纹身。 5、?所有员工在工作时间不得配戴夸张的耳环、手链、项链装饰 品。 6、?所有员工不得在厂域内，赤身或赤脚行走。 7、?员工上班时必须穿着公司发给的指定工作服/工作鞋，必须正 确佩带 （三）劳动人员纪律 1.?严格遵守劳动纪律，严守工作岗位，应服从上司的命令，完成 上司交代的工作，要不断的提高自己的业务水平。 2.所有员工必须按照操作规程（作业指导书检验规范）操作。 3.员工在工作操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等 4.?保持治具清洁,地面不能有任何产品;每天对治具进行点检与保 养,?检验标识划分明确，工作区域干净整洁 5.下班前必须整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工 作台下面 6.员工在工作时间不得做与工作无关的事（严禁上班期间戏笑打闹， 聊天，玩手机） 第三章：异常的处理 目的：规范品质异常处理流程，提高品质异常处理的时效性，确保来 料质量及产线的正常运转，同时满足顾客的质量要求。 不合格品的处理： 1.?对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行判定。 2.?跟进不合格品的处理过程（返工、返修） 3.?对处理后的产品重新再进行投检，直到达到符合相关要求 备注：单项不良率超过2%，我们就要跟据不良现象开出异常处理单， 要求2个工作日内回复。 请参照异常处理流程表、来料不良通知单、异常处理票 第四章：样?品?管?理?与?使?用?规?定 1.所有的样品由技品课管理。 2.技品课须对样品依校验频率进行校验,确认；以确保样品不被误用 3.样品校验频率:所有样品都为：一年。 4.样品作废:样品作废须作标记并报废处理,并由技品课登录于[样品 台帐]中。 5.下列情况者,样品必须保留: （1）客户要求以其提供的样品作为开发,从事绘图及建立检查基 准。 （2）经客户执行确认合格的样品。 （3）尺寸不易量测或材质特殊者。 （4）类似的部品,而以目视不易辨识者。 （5）该样品值得参考,以作为尔后开发的依据。 6.下列情况者,经技品确认后,则样品不需储存。 1.客户所提供的样品变形,变质者 2.客户所提供的样品,其尺寸/规格/材质有变更过，停产后的样品。 3.超过设定，保留期限的产品。 第五章：治?具?管?理?与?使?用?规?定 1.出货检查的治具由技品课保管，其它部门的人不能在出货检查治具 上进行返工返修产品。 2.技品课须对治具依校验频率进行检测确认；以确保治具存在误差。