职场礼仪培训课程大纲.docxVIP

商务礼仪培训大纲 课程定位 本课程将员工在日常工作过程中所需要用到的工作礼仪及职业形象塑造结合在一起，通过“听的懂”“学 的会”“用的到”的礼仪培训，加强员工的内质外形建设，彰显和传播企业的良好形象。 课程特点 ? 专 业?——?多年来一直致力于礼仪的传播和实践 ? 实 用?——?丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、规范教学片段和现学现用的情景演练 ? 量身定做?——?根据行业特点设计案例和知识点，量身定做顾问式培训 ? 授课原则?——?一次体验胜于千次说教 ? 培训流程?——?我做你看，你我同做，你做我验 ? 培训效果?——?学员满意率超过?98% 课程规划 ? 培训时间：根据企业实际，半天?3?小时，全天?6?小时，2?天?12?小时，可选。 ? 培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动 课程大纲 授课内容 授课形式 ??礼仪的涵义、分类与应用场合 ??学习礼仪如何应用于提升管理者自身素质 ??职业形象测试：您的分数是多少？ ??形象测试 ??现场互动 仪容礼仪——培养亲和力的技艺 授课内容 授课形式 ??仪容仪表的基础：整洁、大方 ??仪容规范要求（男士、女士） ??仪容：发型标准、面部要求、肢体修饰 ??化妆：淡妆上岗、整体协调、常规遵守 ??图片纠错：哪些细节不到位呢？ 服饰礼仪——打造完美职业形象 授课内容 授课形式 ??职业着装的?TPO?