项目实施人员绩效考核设计方案.docxVIP

项目实施人员项目考核方案 一、总体设计思路 1、考核目的 为了提升公司项目实施人员的工作业绩、奖励先进、督促后进、 促进团队合作、贯彻公司的发展战略，特结合项目实施人员的工作 特点，制定本方案。 2、适用范围和特点 适用于本公司所有项目实施人员和配合项目实施的技术人员， 本方案的考核内容仅限于项目实施部分。 3、考核指标及考核周期 针对项目实施人员的工作性质，将参与项目实施人员的考核内 容确定为工作业绩考核，考核周期分单项目考核和年度绩效考核。 4、考核关系 由公司总经理会同项目经理以及相关人员对每个项目的客户满 意度进行调查和评定，总经理做最后考核结果的审批。 二、考核内容设计 1、工作业绩指标 项目实施人员和技术研发人员的工作业绩指标要根据项目实施 工作特点和公司的实际情况主要侧重于项目完成情况、客户满意度 等两个方面。 ??项目完成情况：指公司安排的项目计划是否按时完成。 考核结果分“合格”与“不合格”两种，按时完成即为“合格”， 项目实施考核表 被考核组 实施顾问 技术员 被考核项目 项目起止时间 指标名称 考核内容 考核标准 指标完成情况 考核评分 项目完成情况 按时完成 合格 B 客户满意度 客户满意 不合格 考核评分 项目评分 □?A（指标完成情况中两项都为合格） □?B（指标完成情况中一项合格，一项不合格） □?C（指标完成情况中两项都不合格） 总经理审批 日期： 年度绩效考核表 被考核人 部门 职务 考核年度 年度项目总数 考核内容 评?A?次数 评?B?次数 评?C?次数 年度得分 考核结果 15 5 6 4 B 尚待改进 绩效考核总评 绩效改进意见 2、项目实施考核表 2、项目实施考核表 3、年度绩效考核表 没有按时或客户不满意要求重新实施部分工作即为“不合格”，不计 任何原因。 ??客户满意度：指项目实施过程中客户对服务质量的满意度反馈。 考核结果为“合格”与“不合格”两种，客户在项目验收报告 中填写满意则为合格，填写不满意则为不合格，不计任何原因。 期末评价 □优秀（年度评?A?次数最多） □尚待改进（年度评?B?次数最多） □不及格（年度评?C?次数最多） 考核人： 被考核人： 日期： 三、考核实施 项目实施的考核过程由三个阶段构成完整的考核管理流程，分 别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。 1、考核方法设计 ⑴公司行政文员负责考核记录工作，其内容如下： *?按总经理的要求设定各个项目计划，并录入?OA?系统； * 统计考核结果并编制项目考核表和年度绩效考核表，及时交总经 理审批。 ⑵公司?OA?系统的项目管理中应该有各个项目计划完成的录入部分， 各被考核人完成计划后即登录系统登记完成时间。 ⑶对于整个项目实施的客户满意度应由总经理（或总经理指定人员） 及相关部门负责人及实施人共同在客户项目完成后共同至客户处进 行拜访调研，共同确定客户满意与否。这样做一方面让客户感受到 我们对项目的重视，对外强调我们公司实施的标准化和专业化，另 一方面也为了维护考核结果的公正性和权威性。调研结果填制统一 的表格，由总经理审批后交相关部门录入?OA?系统并统计。 2、计划沟通阶段 ⑴总经理（或考核者）与被考核者就上个考核项目和绩效情况回顾。 ⑵总经理（或考核者）与被考核者明确本次考核项目的工作任务、 完成目标和计划时间，并将计划交行政文员录入?OA?系统。 3、计划实施阶段 ⑴行政文员在?OA?上发布项目计划和工作计划以及完成目标和考核标 准。 ⑵被考核项目组根据工作计划和目标开展工作，达成目标。 ⑶各工作计划完成后，被考核人登记完成情况。 4、考核阶段 考核阶段分绩效评估、结果审核和结果反馈等三个阶段。 ⑴绩效评估 项目实施计划的评估由行政文员在被考核人登记完成后发起（打印 项目验收评估表），转由总经理牵头与项目经理及被考核人与客户项 目经理共同评估，项目经理签发项目验收评估文件后由客户项目经 理签署意见，最后交总经理审核。 ⑵结果审核 项目实施计划的工作由总经理签署（合格与不合格），行政文员将评 估审核结果录入?OA?系统公示，公示内容包括该项目的完成情况和客 户满意度。 ⑶结果反馈 行政部文员将项目考核结果到公司?OA?系统公示，项目经理负责与实 施顾问进行沟通，总经理负责与技术研发人员沟通，双方共同讨论 总项 分配比例 子项 分配比例 明细项 项目总 收入 50% 运营费用 50% 研发成本 20% 销售费用 20% 管理费用 10% 财务费用 50% 毛利润 70% 公司发展资金 10% 销售绩效奖金 10% 项目绩效奖金 10% 员工福利基金 考核 评分 奖金分配比例 实施顾问 技术员 剩余奖金 A 总奖金的????% 总奖金的????% 无 B 总奖金的????% 总奖金的????% %，充入福利