护理不良事件与护理缺陷.pptVIP

不良事件的分级 1、一级不良事件： 指已发生，造成病人死亡、残疾、组织器官损伤导致功能障碍、加重病情、延迟康复的事件，或者下列情形之一者，即护理过错行为引发的有效投诉或纠纷；医院感染暴发；手术、身份部位识别错误；体内遗留手术器械；病人因意外事件死亡。 不良事件的分级 2、二级护理不良事件： 指已发生并增加了病人的痛苦，但对病人病情及治疗效果无影响的事件，并将事件对病人的伤害程度分为无伤害、轻度伤害、中度伤害和重度伤害。以上十类情况中除8类及9类情况外，其他已发生并涉及病人而还未达到一级不良事件的情况都纳入此级别范围。 不良事件的分级 3、三级护理不良事件： 指隐患事件，是由于不经意或实时的介入，不良事件未真正发生或事件未涉及病人，或者是非护理行为造成的事件（如公共设施事件、医疗设备器械事件） 一级护理不良事件的报告处理程序 立即报告科室护士长、主任，当天电话报告护理部上交不良事件上报表； ② 保存病历资料及相关物品，做好病人的后续处理； ③ 科室一周内完成讨论分析及整改，形成书面材料上报护理部； ④ 护理部每月组织护理安全管理小组成员对一级事件讨论分析，提出建议，追踪效果；对相关责任人，应根据《医疗事故处理条例》的有关规定进行处理。 ⑤ 6 h 内报告护理部、医务科，必要时报告分管领导； ⑥ 有投诉纠纷时由护理部、医务科进行事件调查，按我院医疗投诉纠纷处理程序处理；医院安全