行政专员的工作内容.docxVIP

行政专员的主要工作职责： 　　行政专员的工作内容(一)、行政管理工作 　　1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会 各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理， 提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 　　2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解 公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及 时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。 在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。 3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围 为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作 表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理 程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹 配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取 上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 　　行政专员的工作内容(二)、日常行政事务处理 　　1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话 严禁私用，一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的 叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。 　　2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并 督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年 为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理;维护档案的完整与安 全;便于公司和社会对档案的有效利用。 　　3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利 用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 　　4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员 在市内参加各种业务活动，派车接送;到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧 急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用 车。?5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制 度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 　　行政专员的工作内容(三)、外部沟通 　　1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门 建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。 　　2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮 助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。 　　3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合 作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与 合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定 期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合 作。 　　行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎 的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工 作的人员要具备一定的职业素养。?从事行政专员所具备的素质：?1. 　　工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文 化有所了解。?2. 　　工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能 力。?3. 　　业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。?爱实 习网建议： 　　行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事 务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生 朋友们提供一些工作心得： 　　1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势; 　　2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能 够胜任更重要的职位，让老板赏识你; 　　3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对 自己是有百益而无一害; 　　4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人 的看法，试