浅谈我国企业绩效不完善的原因.docxVIP

目 录 引 言……………………………………………………………………（1） 一、企业绩效考核过程中存在的主要问 题…………………………（1） （一）绩效考核的“企业整体”理念缺 乏……………………………（1） （二）考核的目的不明确，不知道为什么要考 核……………………（2） （三）考核方式简单，考核标准不科学，影响了考核效 果…………（2） （四）绩效考评信息沟通不畅，考核结果无反 馈……………………（2） （五）对考核者缺乏监督机 制………………………………………（3） （六）暗箱操作，考核过程形式 化……………………………………（3） 二、企业绩效考核过程中存在问题的原 因…………………………（3） （一）影响企业绩效管理推行效果的因素是多方面 的……………（3） （二）企业基础管理工作较 差………………………………………（4） （三）绩效管理体系不完 备…………………………………………（4） （四）关键业绩考核指标体系不完 0 善………………………………（4） (五)我国大多数物流企业的绩效考核工作存在的问 题…………（4） 三、完善企业绩效考核的对策 ………………………………………（4） （一） 强化考核组织建设，保障绩效考核实 施……………………（4） （二）制定客观、明确的考核标 准…………………………………（5） （三） 选择科学合理的考核方 法……………………………………（5） （四） 澄清员工对绩效考核的模糊认 识……………………………（7） （五） 让评价体系成为价值创造、分配体系的中 介………………（7） （六）公开化和及时反馈的原 则……………………………………（7） （七） 建立考核申诉制 度……………………………………………（8） 四. 结 语………………………………………………………………（9） 参考文 献……………………………………………………………（10） 1 浅谈我国企业绩效不完善的原因 引 言 【内容提要】随着现代企业管理水平的提高，绩效管理被越来越多的企业 重视和应用。绩效考核作为人力资源管理的重要手段，在人员招聘、晋升、培 训、奖励等方面发挥了巨大作用。但在实施中也出现了这样那样的问题，影响 了绩效考核的效果。怎样才能消除绩效考核中出现的消极因素，做到最大限度 地调动和激发员工的积极性，是绩效考核研究的主要问题。 【关键词】企业 绩效考核 问题与对策 一、企业绩效考核过程中存在的主要问题 绩效考核的概念引进已经有十几年的时间了，我国的企业在实施 和运用绩效考核的管理实践中累积着经验。很多企业也制定出了绩 效考核的管理制度和实施细则，但真正达成考核目的并不多，90%以 上的企业没有实现真正意义上的绩效管理，直接影响了企业的管理 水平和管理效果，甚至降低了管理效益，归纳起来主要有以下几个 方面问题： （一）绩效考核的“企业整体”理念缺乏 由于职责特性决定，绩效考核工作一般由企业的人力资源部负 责，其他职能部门协助、配合人力资源部做好考核工作。正因如此， 许多企业的绩效考核成了人力资源部的“专利”，其他职能部门将 其理解为被监管，惩罚，压力。在考核过程中，采取了种种自我保 护的措施。在部门自评时，给本部门打高分；在部门互评时，要么 2 采取“一团和气”，要么进行“相互攻击”，直接影响了绩效考核 的成效，使绩效考核成了企业职能部门的负担，导致绩效考核结果 与初衷大相径庭。因此，提高绩效考核的“企业整体”理念，是企 业绩效考核的当务之急。 （二）考核的目的不明确，不知道为什么要考核 企业考核者和被考核者都未能充分地了解绩效考核，认为它只 是一种管理手段，本身并非是管理的目的，有时甚至是为了考核而 考核。考核的原则混乱、自相矛盾，在考核内容、项目设定及权重 等方面表现出无相关性和随意性，仅仅体现长官意志，使绩效考核 体系缺乏严肃性，也使政策的连续性遭到了破坏。　　 （三）考核方式简单，考核标准不科学，影响了考核效果 在绩效考核实践中，大多数企业仅仅采用上级对下属进行考核 的形式，考核者作为员工的直接上司，其和员工的私人友情或冲突、 个人的偏好等非客观因素将在很大程度上影响绩效考核的结果。单 一的人员考核往往由于考核者缺乏足够的时间和机会了解员工的行 为，同时考核者本身也缺乏足够的动力和能力做出细致的评估，导 致考核信息的欠缺而难以给出令人信服的考核意见，使考核结果不 客观，甚至会导致上下级关系趋于紧张。目前，多数企业的绩效考 核标准过于模糊，表现为标准欠缺，难以量化，极易引致不全面、 非客观公正的判断，考核结果很难使被考核者信服。 （四）绩效考评信息沟通不畅，考核结果无反馈 考核结果无反馈的表现形式一般分为两种：一种是考核者主观 上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者， 考核