微贷部绩效方案.docxVIP

市场专员 市场部主管 风控专员 分配比例 2.5‰ 0.8‰ 1.5‰ 风险保证金 0.5‰ 0.2‰ 0.5‰ 绩效分配一览表 绩效分配一览表 微贷部绩效方案 一、微贷部业务架构。 1、微贷部绩效方案考核范围：市场部、风控部。 2、参与绩效考核岗位。 1）市场部：市场专员，市场主管； 2）风控部：风控专员，风控主管； 二、绩效考核： 1、微贷部根据岗位、申请单性质的不同从放款金额中按比例计算绩效。 2、分配比例。 1）以实际放款金额作为计算依据，按照不同岗位的分配比例计算绩 效基数，放款金额包括当月营销、公司分单、推荐、续贷以及当月发放的预审 贷款。 2）分配比例： 市场专员绩效基数为放款金额的?3‰（其中?0.5‰提取作为风险保证 金） 风控专员绩效基数为放款金额的?2‰（其中?0.5‰提取作为风险保证 金） 市场主管绩效基数为放款金额的?1‰（其中?0.2‰提取作为风险保证 金） 风控主管绩效基数为放款金额的?0.5‰（其中?0.1‰提取作为风险保证 金） 市场部奖金池提取放款金额的?3‰，进入奖金池基金。 考核指标 考核标准 分值 得分 评分部门 备注 市场营销 每月完成融资需求表?50?单， 完成率达到?100% 15 市场督导 1、完成或超额完成得满分 2、未完成任务按每单扣?3?分计 算 笔数任务 2013?年度?1-6?月每月?2?笔 放款任务 2013?年度?7-12?月每月?3?笔 放款任务 40 市场主管 1、营销新单计为?1?笔，公司分 单、推荐客户、续贷客户计为 0.5?笔。 2、完成任务得满分，每增加?1 笔加?5?分，以此类推 3、未完成则按实际完成率计算 得分 4、任务完成率=完成笔数÷任 务笔数×100% 逾期率 逾期率=月末管户逾期本息 罚息÷月末管户贷款余额 ×100% 10 运营专员 1、逾期率控制在?2%（含）以 内，得满分 2、逾期率超过?2%，扣除?10?分 小计 3‰ 1‰ 2‰ 奖金池 3‰ 1 1）市场专员绩效考核表 3、绩效构成。 按照岗位分配比例，计算岗位月度绩效基数，市场专员、市场部主管、 风控专员岗位的月度绩效计算为： 岗位月度绩效=当月放款金额×分配比例 4、市场专员业务指标： 处理时效 每单申请调查标准时间?2 个工作日 5 市场督导 1、调查超时?1?个工作日扣?1?分 2、调查?1?个工作日完成加?1?分， 加分上限为?5?分 客户投诉 投诉率为零 5 客服专员 1、投诉率为零，得?5?分 2、客户投诉一次扣?5?分 贷后管理 贷后管理规范 5 市场督导 未按规范操作的发现一次扣?5 分 日常行为 工作态度、工作能力，日 常行为考核 20 市场主管 行政部 市场主管考核工作态度及工作 能力，占?10?分；行政部考核日 常行为规范，占?10?分 合计： 5）考核结果应用：①以绩效考核分?100?分为基础，每增加?10? 5）考核结果应用： ②市场专员月度绩效考核?90-100?分以上的享受月度绩效奖。 ③市场专员月度绩效考核?75-89?分间不享受月度绩效奖。 ④市场专员月度绩效考核?65-74?分间的，薪资等级降低一级。 ⑤市场专员月度绩效考核低于?65?分的，薪资等级降低二级。 ⑥市场专员连续三个月被降级，公司视情况给予警告、观察、调整岗位 或辞退。 ⑦市场专员在试用期三个月内完成月度绩效考核的可转正，并于当月按 业绩计算绩效。 5、市场主管 考核指标 考核标准 分值 得分 评分部门 备注 市场营销 小组融资需求表 完成率 15 市场督导 1、小组月融资需求表完成或超额完 成得满分 2、小组月融资需求表完成率低于 100%，未完成部分每单扣?0.5?分 笔数任务 小组任务完成率 40 运营部 考核小组当月放款笔数，按实际完 成笔数计算分值 逾期率 小组逾期率控制 在?2%以内 10 运营部 1、逾期率控制在?2%（含）以内， 得满分 2、逾期率超过?2%，扣除?10?分 处理时效 每单申请调查标 准时间?2?个工作 日 5 市场督导 1、调查超时?1?个工作日扣?0.2?分 2、调查?1?个工作日完成加?0.2?分， 加分上限为?2?分 客户投诉 小组投诉率为零 5 客服专员 1、投诉率为零，得?5?分 2、客户投诉一次扣?5?分 贷后管理 贷后管理规范 5 市场督导 未按规范操作的发现一次扣?5?分 日常行为 工作态度、工作 能力，日常行为 考核 20 分管副总 行政部 分管副总考核工作态度及工作能力， 占?10?分；行政部考核日常行为规范， 占?10?分 合计： 1）市场部主管月度绩效考核表 3）考核结果应用： 3）考核结果应用： 每增加?3?笔给予晋升一级岗位工资。 ②主管绩效考核得分在?90-100?分间的，享受当月绩效。 考核指标 考核标准 分值