核心竞争力和四季酒店企业成长.docxVIP

核心竞争力理论和企业成长 [摘?要]?本文依据企业成长管理理论中的核心竞争力理论，根据其理论核心内容与应用模式， 选取四季酒店为研究对象，运用系统分析法和数据分析法等，进行核心竞争力理论与企业成长的实 证案例分析。 [关键词] 核心竞争力；四季酒店；企业成长管理； 1.理论综述 1.1?核心竞争力理论 核心竞争力这一概念，最先于普拉哈拉德和哈默尔在?1990?年的《哈佛商业评论》上发表的 《企业核心竞争力》提出。他们对核心竞争力的定义是：在一个组织内部经过整合了的知识和技能， 尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。从与产品或服务的关系角度来看， 核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。普 拉哈拉德和哈默尔认为，公司核心竞争力是企业内部集体学习的能力，尤其是关于如何协调不同的 生产技能和整合多种技术的能力。与物质资本不同，公司的核心竞争力不仅不会在使用和共享中逐 步消逝，而且会在这一过程中不断成长。 1.2?核心竞争力的基本特征 按照普拉哈拉德和哈默尔的观点，核心竞争力的基本特征主要体现在一下五个方面： 第一.?价值的显着增值性。核心竞争力对实现客户看重的价值能够做出显着的贡献,如显著地 降低成本、提高产品质量、提高服务效率等。第二.?产品和市场的领先性。核心竞争力使企业与竞 争对手相比具有较大的领先性,主要表现为观念的