成功营销人员应具备的黄金素质.docxVIP

图解：优秀素质 世界著名的市场研究公司——盖洛普管理咨询公司的研究表明：优秀的销售人 员一般在以下几个方面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力； 与客户建立良好关系的能力；自我能动性和忍耐力。这几者相辅相成，缺一不 可。 图解：内在动力 不同的人有不同的内在动力，如：自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售 人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以 通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金 钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉不同，可以 将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。具体 地说，成就型销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；竞争型销售 人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其它公司或其他销售人员）以获得 满足感 图解：内在动力 他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我 会与你一比高低的“；自我实现型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他 们总会把自己的目标定的高一些；关系型的销售人员的长处在于他们能与客户 建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力。“我们需 要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户 呆在一起的销售人员”。 图解：严谨的工作作风 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工