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演讲稿?工作总结?调研报告?讲话稿?事迹材料?心得体会?策划方案 KKD?公司战略分析 战略管理案例——脆奶油多纳圈公司 (1)对?KKD?公司的外部环境进行分析。 (2)对?KKD?公司的内部环境进行分析。 (3)为?KKD?公司制定企业的愿景、使命，并用?BHAG?的方法制定该公 司的战略目标。 (4)指出哪些是该公司的公司战略？ (5)指出哪些是该公司的竞争战略？ (6)指出哪些是该公司的合作战略？ (7)指出哪些是该公司的职能战略？ 一、对?KKD?公司的外部环境进行分析。 答： 对?KKD?公司进行五力分析 【五力分析模型是迈克尔·波特(Michael?Porter)提出，用于竞争战略 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！ 演讲稿?工作总结?调研报告?讲话稿?事迹材料?心得体会?策划方案 的分析，可以有效的分析公司竞争环境。五力分别是：?供应商的讨 价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替 代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。】 （1）供应商的议价能力 KKD?公司的主要业务是大批量生产和销售?20?余种最高质量 的面包圈。 因此供应商会要求抬高原材料的价格；供应商集中程度高 议价能力高。 （2）?购买者的议价能力 顾客会要求降低面包等食品价格；顾客购买方式需求?； 顾客可选择的替代产品多。 （3）潜在进入者的竞争 小型面包零售商，快餐店的进入。 （4）潜在替代产品的竞争 饼干、蛋糕、松饼、三明治等快餐食品的替代；其它快餐 食品的替代威胁。 （5）同行业之间的竞争 Dunkin?Donuts?公司，分店遍布全球； KKD?公司销售渗漏咖啡、蒸馏咖啡、冰冻混合饮料以及普 通和风味牛奶，公司目前将星巴克咖啡店作为重要的竞争对手，星 巴克采购和烘焙高质量的全豆咖啡，并将其同新鲜的、现磨咖啡一 同销售，它共有约?6800?家分店，分店遍及美国、亚太地区、欧洲、 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！ 演讲稿?工作总结?调研报告?讲话稿?事迹材料?心得体会?策划方案 中东、非洲等地； 其它实力相当的同行业的竞争者的威胁。 二、对?KKD?公司的内部环境进行分析。 答： 内部优势分析? （1）高效的管理团队和有效的组织管理结构 （2）采用先进生产设备，生产技术与时俱进。? 20?世纪?50?年代实现机械化，使用自动面包机，并且面包 生产过程实现了完全自动化。1962?年进行创新，面包圈不是被切割 而成，而是依靠空气压力，将面包圈从面团漏斗中直接压到盘中。? （3）资金储备大，流转性强。 通过对?KKD?公司资金周转、杠杆比率、盈利率、现金流 量、股东权益等财务指标状况的分析，他可以通过借债或发行股票 筹集所需的长期资金，可以筹集到短期资金，并且拥有足够的现金 流。? 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！ 演讲稿?工作总结?调研报告?讲话稿?事迹材料?心得体会?策划方案 （4）以顾客为中心的经营理念?。 ?在?KKD?公司的战略理念中得以体现。? （5）稳定的扩张目标。 ? ?????参考?KKD?公司的五年扩张计划。? （6）与有名信息公司合作高效管理信息系统?。 参考?KKD?公司的电子商务问题。建立和使用高效的管理 信息系统，有效管理总部与分店的通信，提高沟通效率。? （7）营销渠道下沉，无孔不入。 KKD?公司的销售分为店内和店外。店内销售包括柜台销 售和免下车专用道窗口销售，店外销售包括品牌、非品牌的和杂货 店、便利店的零售商品牌销售。 （8）生产力强大，原材料供应有保障?。 KKD?公司每天生产?4000—10000?打面包圈。生产设备和 生产面包圈原材料由?KKMD?提供，各分店都向其采购。 （9）遵从企业使命，向顾客推出品种丰富的健康食品。 KKD?公司正着力开发新的“低卡路里”面包圈，提供品 种丰富、营养价值高的产品。 （10）可视厨房?，吸引消费者。 KKD?公司各分店以面包圈制作“舞台”，即让顾客透过 玻璃墙观看实际生产过程的方式吸引顾客。一代代的顾客都喜欢上 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！ 演讲稿?工作总结?调研报告?讲话稿?事迹材料?心得体会?策划方案 了某一种?Krispy?Kreme?面包。 （11）良好的企业形象。 公司还参加社区组织的募捐活动，在活动中，公司以折 扣价格销售面包圈以便为社区募捐。 （12）培养优秀员工 Krispy Kreme?公司与?Productivity Point International 公司合作，由后者提供雇员培训所需要的技术和知识。雇员可通过 该公司的?Knowledge?Publisher?与培训人员进行实时的互动和互通?e- mail。培训以可试图像方式，而不仅以文字方式进行，在这种环境 中，各种特定的技术可