信息化提升就医体验创新应用的探索.pdf

移动复诊 信息化提升就医体验创新应用的探索 1.1 医院发展历程 2016 ：广东省癌症中心 2012 ：广东省食管癌研究所 2010 ：华南生物治疗基地(国家级) 2009 ：中国首家中西医结合肿瘤中心 2005 ：华南肿瘤国家重点实验室 2004 ：教育部抗癌药物重点实验室 2001 ：国家重点学科（肿瘤学） 1999 ：广东省鼻咽癌重点实验室 1994 ：三级甲等医院 1983 ：国家抗肿瘤药物临床试验研究中心 1980 ：世界卫生组织癌症研究合作中心 1.2 医院简况 床位  编制床位：1600张（实际开放床位：1456张） 设置  1号楼、2号楼、放疗中心、预防医学部 职工人数  在职工总数2459人 1.3 服务规模 住院量8.6万 门诊量74.96万 新病例数2.8万 手术1.68万台 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 门诊量（10人次） 49046.2 56507.6 62875.6 68381.3 74967.4 住院量 46990 51916 59526 76343 86553 新病人数（门诊） 18921 20265 28005 25821 28438 手术量（住院） 10356 10914 11533 15267 16805 1.4 行业排行 在复旦大学医院管理研究所发布的“2014年度最佳医院排行榜”上，我中心在 最佳专科（肿瘤学）中排名第3位。 2.1 项目背景 2015年1月28 日，国家卫生计生委 《关于印发进一步改善医疗服务行动 计划的通知 》，提出十大项三十五 条具体措施和要求，工作目标： 自2015—2017年，利用3年的时 间，努力做到让人民群众便捷就医、 安全就医、有效就医、明白就医，医 疗服务水平明显提升，人民群众看病 就医感受明显改善，社会满意度明显 提高，努力构建和谐医