国际货运代理18章 操作指南.ppt

国际货运代理 广州民航职业技术学院 第一节 操 作 规 范 一、空运部门操作规范 （一）操作规范 1．定舱 2．确认舱位 3．准备工作 4．安排进舱报关 5．账单 6．发PRE-ALERT 7．货物跟踪 （二）外勤操作规范 （三）收运操作规范 1．一般规定 2．价值限制 3．付款要求 （四）收运程序 （1）着重检查 （2）上述四点均符合要求时，请托运人填写托运书，代理人应着重检查托运书上有关各栏的填写情况 （五）其他运输有关文件 二、海运出口操作部调度操作规范及岗位职责 （一）操作规范 （二）岗位职责 三、某货代公司客户服务指南 1．订舱注意事项 2．提柜还柜注意事项 3．补提单资料及对单事项 4．改单注意事项 5．取单注意事项 6．付款注意事项 7．改港注意事项 8．放货注意事项 9．遗失提单注意事项 第二节 操 作 手 册 一、空运出口撤货操作手册 （一）出口直航货物的撤货 （二）出口转关货物的撤货 二、国际铁路联运操作手册 （一）运输范围 （二）运输方式 （三）国际联运计划 （四）运输程序 （五）对于没有进出口经营权的单位，有些货运公司可以代办进出口手续，详情可向各货运公司咨询 三、国际铁路过境货物操作手册 （一）运输范围 （二）运输方式 （三）国际联运计划 （四）运输程序 （五）收取运费 （六）返箱 国际货运代理 广州民航职业技术学院 Stefan H?rri