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质量环境
综合管理体系;;★提高企业内部管理水平;
★使产品/服务质量得到根本的保证;
★降低管理成本和损失成本，提高效益;
★为客户和潜在的客户提供信心;
★提高企业的形象，增加竞争的实力。;ISO9000对企业内部管理的要求;ISO9001：2008条文简介;ISO9001:2008条文简介;质量管理体系过程识别图;品质文件的内容与关连性;质量管理体系过程方法模式;总结：ISO9000是为满足客户需求,持续提升
产品 、服务质量而制定的企业内部管
理标准。;;环境管理体系PDCA循环流程图;公司板式生产工艺流程图;1、什么是环境：;3、环境因素的表述：;4、环境因素，主要包括：
a) 向大气的排放；
b) 向水体的排放；
c)向土地的排放
d)废弃物管理；
e)土地污染；
f)原材料和自然资源的使用，能源有使用；
g)能源的释放（如热、辐射、振动等）;5、确立环境因素应考虑与组织的活动、产品和服务有关的因素
采购过程
安装施工过程
运输过程
合同方和分包方的环境绩效
废物管理
原材料和自然资源的获取和分配
产品的分销、使用和报废;;;9、在确定环境因素的过程中，应考虑正常、异常和紧急（三种状态）以下事项引起的显著影响：
a) 正常的作业条件、停止和开始时的非日常条件等，常识性的可预测的紧急情况；
b) 法律和法规的要求；
c) 生产时使用的部件、能源等的输入和生产的产品及废弃物、排水、排气等输出。;10、应确认过去、现在和将来（三种时态）的活动、产品或服务所引起的环境因素。
a) 应确认材料变更等对环境的影响；
b) 应明确产品的使用方法、废弃方法。;12、环境因素清单和管理方案;总结：ISO14000，是对企业生产经营过程所造成的
环境影响进行约束的管理标准。目的是规范企
业和社会团体等所有组织的环境行为，以达到
节省资源、减少环境污染、改善环境质量、促
进经济持续、健康发展。;管理在于行 不在于知
知易行难 行胜于言
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