第十章电话推销技巧现代推销学.pptVIP

了解电话推销 ;引例;第1节　了解电话推销;一、电话推销及其发展; ;二、电话推销的优势与劣势; ;第2节　电话推销的一般流程 ;一、电话推销前准备; ; ; ;二、电话沟通阶段;三、促成交易阶段;第3节　电话推销人员素质修炼 ;一、遵守电话礼仪;二、强化声音训练;（五）尽量使用专业术语;（六）语气不卑不亢;第4节 电话推销方法技巧训练;一、越过前台的技巧 ;一、越过前台的技巧 ;一、越过前台的技巧 ;一、越过前台的技巧 ;一、越过前台的技巧 ;一、越过前台的技巧 ;一、越过前台的技巧 ;二、开场白的技???;;; ; ; ; ; ;;一些错误的电话销售开场白实例： 1：首次和客户的电话沟通：“您好，张经理，我是长沙安安的XX，长沙安安已经成立一年多了，和行业内很多公司合作也已经很长时间，不知道您是否曾经听说过我们公司?” 　　错误点： 1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。 2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。(客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重);;;;;;正确的电话销售开场白示例： 　　“您好，是张经理吗?我是长沙安安的XX，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的原因是我们的服务已经为行业内很