信息系统项目管理师讲解-自学版.ppt

过程管理√ 过程：做事情的一种固有的方式。 过程管理：对过程进行管理，目的是让过程能被共享、复用，并得到持续的改进。 软件过程管理就是要注重循序渐进地积累，积累项目中的各个环节的实践经验和项目管理的实践经验，保证我们的生产力持续地发展。 为什么项目经理必须遵循过程？ 过程代表集体的智慧，增加成功的机会 过程可能会包含一些多余的步骤，但项目存在很多未知情况下，捷径会增加风险 没有采用过程，不能很好的预测项目结果 没有定义过程，个人和组织不能有效的学习，不能提高竞争力 过程减少考虑的问题。例如会涵盖80％的问题 过程管理与项目管理的关系 项目管理用于保证项目的成功。 过程管理用于管理最佳实践。目的是让过程能被共享、复用，并得到持续改进。 这两项管理不是相互孤立的，而是有机地紧密地结合的。 项目管理与 √ 由卡内基梅隆大学软件工程研究所（ ）开发的，它体现了软件组织和其他组织在软件开发管理方面的最佳实践。 规定了过程所必须的特征，但没有规定专门的过程。 （ ）能力成熟度模型 目的：对成熟的过程和不成熟的过程加以区别。 过程能力（ ） ：使用一个过程执行项目时能够从中期望得到的结果范围。 过程绩效（ ） ：使用一个过程执行项目时所实现的实际结果。 成熟度等级：通往更高成熟度途中会经历一些良好定义的稳定状态。 模型的能力成熟度等级√ 第1级：初始级 第2级：可重复级 第3级：