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银行工作心得感悟 　　时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的 事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变  并完善自 己，更好地规划自己的职业生涯，下面是查字典范文网小编整理的银 行工作心得体会范文，欢迎大家参阅。 　　 银行工作心得体会范文。 　　 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有 新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己， 更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周 围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面 服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进 全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行 柜面服务管理办法和柜面服务标准。 　　 看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫 感。 　　 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己， 说说想法。 　　 银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有 一颗追求完美的心。 　　 其实客户，就是我们每天都要面对的考官。 　　如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞 冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有 的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅， 端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。 　　 这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客 户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子 的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要 改进。 　　 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由 于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认 为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和 耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮 不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊 重。 　　 不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒 自己加以改正。 　　 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。 　　现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂 和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快 速办理各项手续。 　　设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样 就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来 的压力。 　　 我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身 边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合 业务知识水平。 　　在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。 　　提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银 行员工。 　　 银行工作心得范文。 　　 临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜 工作，而每次我总是不假思索地回答：不后悔。 　　都说干一行，爱一行。 　　我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干 好它，力争做一名优秀的临柜人员。 　　因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业 的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了 x 地市分行优质服务明星、 x 地市分行十佳会计员等荣誉称号。 　　 作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接 了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。 　　因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。 　　在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。 　　虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。 　　在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有 更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更 好的社会形象，吸取更多的存款。 　　 客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户 的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。 　　比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未 到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若 存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利 息损失降到最低点。 　　 说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就 是我最大的满足。 　　文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不 拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。 　　有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧 帐。 　　这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走 近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说 他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之 下，他只好拿着现金回家，但觉得始