企业利润倍增的利器绩效管理.pptxVIP

1 讲座大纲 一、从晋商企业成就谈绩效管理的运作 二、绩效管理实务 三、常见的绩效考核为何失败 四、企业的绩效管理流程及其要点 五、常见的绩效考核工具及其如何正确运用 六、绩效管理技巧 七、如何有效主持绩效考核过程 2 一、晋商成就谈绩效管理的运作(1/2) 明清晋商通过经理负责制和学徒选拔制度培育人才，通过号规制来加强企业管理，通过推行伙计制、股份制解决利益分配问题，激发员工积极性，管理之健全令现代西方经济学者也叹为观止。 3 一、晋商成就谈绩效管理的运作(2/2) 根据祁县帮大德恒票号颉尊三的《山西票号之构造》记载，经理逢到账期（三、五年不等）向财东报告商号盈亏。如能尽力尽职，业务大有起色，财东则给予加股（人身股），加薪奖励。如不能称职，则减股减薪，甚至辞退不用。这就是晋商绩效管理。 4 二、绩效管理实务 指標確定 量化與權重 5 如何目标分解 公司年度 战略目标 相关分解 总经办 营销部 采 购部 生管部 财 务部 研发部 生产部 人资部 营业毛利 ★ 员工培训 ★ ★ ★ 成本降低 ★ ★ ★ ★ 上市规划 ★ ★ 新产品 ★ 标准化 ★ ★ 6 如何目标转指针 事件 数量 Quantity 质量 Quality 时间 Time 成本 Cost 7 如何安排指標被考核時間(人資) 指標名稱 指標可備考核時間 Q1 Q2 Q3 Q4 1 員工滿意度 ＃ 2 員工培訓 ＃ 3 招聘達成率 ＃ ＃ 4 離職率 ＃ ＃ ＃ ＃ 5 企業文化 ＃ 6 員工旅遊 ＃ ＃ 8 常用指标考核方法 9 如何量化指標(檢視指標有效性) 纬 度 权 重 D(远低目标) C(低于目标) B(达到目标) A(超过目标) □ 10 □ 20 □ 30 □ 40 □ 50 □ 60 □ 70 □ 80 □ 90 □ 100 □ 110 □ 120 合理性 20% 完全没有根据公司目标展开 分解基本上按目标展开．但裉多很难考核 指标完全根据目标展开,指标分解充分 分解非常清晰定义也清础，数据来源合理 公 平性 30 % 考核存在有失公平，员工抱怨较大 过程基本上体现公平，但还存在一些局部的问题 考核过程公平、公开，员工清楚自己的工作实际 考过程公平，通过考核使员工清晰自己的发展 运 用性 50% 考核结果应用员工觉得问题比较多 考核结果仅用于发放季度奖金考核 考核结果应用广泛，员工没有意见 应用领域广泛．并且在部门内部也有相应的应用措施 10 如何取得績效數據 指标名称 计算 公式 归属部门 信息输出 输出时间 输入部门 营销 达成 每月以会计部门开立发票 营销 会计 每月 五日 营销 人资 财务分析 略 财务 会计 每月 十日 财务 人资 产量 达成 略 生产 生管 每月 一日 生产 人资 11 三、常见的绩效考核为何失败 12 企業員工之間的內在矛盾 收集員工資料作出 任免、昇遷和獎懲 好形象搏得獎賞 幫助員工發現 不足或潛力 面臨批判及不確定 企業 員工 評核性 發展性 ① ② ③ ④ 13 不知道績效考核的困難度 14 不详考核技术的盲点 绩效评核表 --------------- --------------- --------------- 信赖度 信效度 15 實例案例 绩效管理案例- 海尔集团的OEC管理法和三工转换模型 16 四、企业的绩效管理流程及要点 確定企 業策略 確定部 門目標 設定個 人目標 業務 執行 目標 完成 第一次 績效評估 第二次 績效評估 評估最 後決定 綜合評 估調整 評估 運用 人資訊 息系統 組織策 略調整 面談 17 五、考核工具及其如何正确运用 比较常看见有比较法 强制分布法、图评价尺度法、混合标准尺度法、强制选择法、关键事件法、行为锚定法、目标管理法、360度考核法、平衡计分卡、 EVA考核……….. 18 常见考核工具之一:360°考核法(1/2) 360度考核法是由与被评价者有密切关系的人，包括被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对被评价者提供反馈信息，以帮助被评价者提高其水平及业绩。 19 常见考核工具之一:360°考核法(2/2) 360度考核法的局限性 (1)信息不全面(2)认知有偏差(3)情感限制(4)公报私仇 20 常见考核工具之二:平衡计分卡(1/2) 平衡计分卡是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系来实现绩效考核并与组织的战略联系在一起。 21 常见考核工具之二:平衡计分卡(22) 平衡计分卡的局限性 (1)组织的计划目标能够层层分解 (2)四个方面指标存在明确因果关系 (3)组织内部与实施平衡计分卡相配套是完整 (4)组织内部每个岗位的员工都是胜任各自工作 22 常见考核工具之三: