DB33_T 944.2-2017(L1)浙江制造”评价规范 第2部分：管理要求.pdf

ICS 03.120.10 A 00 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB33/T 944.2—2017 代替 DB33/T 944.2-2014 “浙江制造”评价规范 第2 部分：管理要求 Evaluation specification for Zhejiang Made Part2: management requirements 2017 - 08 - 29 发布 2017 - 09 - 29 实施 浙江省质量技术监督局 发 布 DB33/T 944.2—2017 目 次 前言 IV 引言 V 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 组织环境和战略 3 4.1 战略制定 3 4.2 理解相关方的需求和期望 3 4.3 确定管理体系的范围 3 4.4 管理体系及其过程 4 5 领导作用 4 5.1 领导作用和承诺 4 5.1.1 总则 4 5.1.2 以顾客为关注焦点 5 5.2 方针 5 5.2.1 制定方针 5 5.2.2 沟通方针 5 5.3 组织的岗位、职责和权限 5 5.4 组织治理 5 5.5 社会责任 6 6 策划 6 6.1 应对风险和机遇的措施 6 6.1.1 总则 6 6.1.2 环境因素 6 6.1.3 危险源辨识和风险评价 7 6.1.4 合规义务 7 6.1.5 控制措施策划 7 6.2 目标及其实现的策划 7 6.2.1 战略目标 7 6.2.2 目标部署和措施的策划 8 6.3 变更的策划 8 7 支持 8 7.1 资源 8 7.1.1 总则 8 I DB33/T 944.2—2017 7.1.2 人力资源 8 7.1.3 基础设施 9 7.1.4 过程运行环境 9 7.1.5 监视和测量资源 9 7.1.6 组织的知识 9 7.1.7 信息和安全 10 7.2 能力10 7.3 意识10 7.4 沟通与信息交流 11 7.5 成文信息 11 7.5.1 总则 11 7.5.2 创建和更新 11 7.5.3 成文信息的控制11 8 运行12 8.1 运行的策划和控制 12 8.2 产品和服务的要求 12 8.2.1 顾客关系的建立与沟通 12 8.2.2 产品和服务要求的确定 12 8.2.3 产品和服务要求的评审13 8.2.4 产品和服务要求的更改 13 8.3 产品和服务的设计和