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物业公司员工绩效考评作业规程 1．0 目的 为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、 勤真 实 地 反 映 员 工 的 工 作 能 力 、 工 作 表 现 ， 切 实 地 把 工 作 表 现 和 工 资 待 遇 结 合 起 来 ， 提高大基物业公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性，特制 定本考核作业规程。 2．0 适用范围 2．1 适用于物业管理公司各级工作人员的试用期考核、日常考核、月度考核、不定期抽 查、年度考核共五种考核类型； 2．2 各 部 门 根 据 本 办 法 相 应 地 制 定 各 部 门 的 员 工 考 核 办 法 ， 不 得 超 越 本 办 法 的 基 本 原 则 ， 且 须 将 考 核 办 法 的 内 容 上 报 公 司 行 政 人 事 办 公 室 主 任 、 总 经 理 审 核 、 公 司 董 事 长 审 批 方 可 执 行 ， 行 政 人 事 部 负 责 监 督 该 考 核 全 过 程 。 3．0 职责 3．1 公司以各职能部门根据考核的累积成绩奖惩员工; 3．2 各部门班组领班负责对其班组内的员工每天对岗位工作表现考核评分 1 次； 3．3 针对无领班层级的经营部，则由行政人事办公室主任负责直接考核本部门工作人员； 3．4 总经理负责考核管理处的主管、领班级、管理层人员； 3．5 行政人事部负责每月汇总 1 次各部门员工的考核结果，报办公室主任进行复核后， 提交总经理审核； ．6 总经理负责对考核结果与依据考核成绩所实施的奖惩进行与审批。 ．0 考核程序内容： 4 ． 1 员 工 考 核 基 本 原 则 内 容 ： 4 ． 1 ． 1 员 工 考 核 包 括 试 用 期 考 核 、 日 常 考 核 、 月 度 考 核 、 年 度 考 核 及 不 定 期 考 核 五 种 类 型 ； 4 ． 1 ． 2 员 工 考 核 的 基 本 内 容 见 《 员 工 考 核 作 业 规 程 》，《员 工 考 核 作 业 规 程 》 分 主 管 级 人 员 适 用 和 主 管 级 以 下 级 别 人 员 适 用 两 种 ； 4 ． 1 ． 3 本 考 核 规 程 内 所 指 定 的 主 管 级 别 人 员 包 括 ： （ 1 ） 各 部 门 主 管 及 部 门 领 班 4 ． 1 ． 4 主 管 级 以 下 级 别 员 工 包 括 ： （ 1 ） 管 理 处 办 公 室 文 员 类 、 内 务 类 员 ， 工 作 层 普 通 员 工 ； ； 4 ． 1 ． 5 员 工 的 考 核 资 料 将 存 入 个 人 档 案 ， 并 作 为 以 后 奖 惩 晋 升 之 有 关 依 据 。 4 ． 2. 试 用 期 考 核 ： 4 ． 2 ． 1 员 工 试 用 期 将 满 时 ， 由 员 工 所 属 部 门 为 员 工 作 试 用 期 考 核 ， 填 写 《 新 员 工 考 核 记 录 表 》， 并 签 署 转 正 意 见 及 填 写 员 工 优 、 缺 点 ； 4 ． 2 ． 2 试 用 期 考 核 一 般 由 员 工 的 直 属 上 司 进 行 考 核 ， 并 由 部 门 主 管 或 行 政 确 认 ， 也 可 由 总 经 理 直 接 安 排 考 核 人 进 行 考 核 ； 4 ． 2 ． 3 所 有 的 试 用 期 考 核 由 部 门 主 管 签 字 确 认 后 报 行 政 人 事 办 公 室 主 任 确 认 复 核 后 再 报 总 经 理 批 准 转 正 ； 学知网（），专注于提供优质的管理培训课程与服务。 4 ． 2 ． 4 试 用 期 转 正 未 获 批 准 ， 如 未 延 长 试 用 期 者 将 视 为 试 用 期 终 止 合 同 ， 如 延 长 试 用 期 者 ， 待 延 长 的 试 用 期 满 后 再 作 试 用 期 考 核 （ 试 用 期 不 得 超 过 六 个 月 ） ， 如 仍 未 获 批 准 转 正 ， 将 作 试 用 期 终 止 合 同 处 理 。 4 ． 3 日 常 考 核 ： 4 ． 3 ． 1 公 司 的 日 常 考 核 或 不 定 期 抽 查 考 核 主 要 依 照 《 公 司 行 政 奖 罚 标 准 作 业 规 程 》 当 中 的 规 定 进 行 。 4 ． 3 ． 2 日常考核严格以奖罚标准为依据，各级考核人员必须坚持“有功必奖，有过 必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等”的原则。实事求是对各级员工的日 常工作表现进行客观公正的考核。 4．3．3 对普通员工考核的侧重点为仪容仪表、工作纪律、岗位执勤、礼节礼貌、技能考 核、内务状况、出勤七个方面；而对领班及领班以上职位员工考核的侧重点则主要集中 在服务意识、责任心和工作态度、管理能力、