古城山水名居销售任务及管理制度.docxVIP

古城·山水名居项目销售部管理制度 一、目的： 为了规范业务人员的管理，提高公司销售人员的业务水平和销售业绩， 本着按劳分配、多劳多得的原则，在合情合理、实事求是的基础上，制定 本制度。 二、适用范围： 适用于本公司所有业务人员的管理。 三、职责： 业务人员必须遵守本制度。 第一章 作息时间及考勤管理 、、 考勤制度： 总公司工作人员实行手工考勤办法，各子分公司、分部工作人员由 各子分公司、分部负责人决定。原则按公司考勤办法实施。 实行固定工作时间：除有特殊规定，公司员工执行此工作时间。员工 每周休息不少于一天，各子分公司、分部可根据排班情况安排人员 休息，在岗期间均一律穿工装。 作息时间： 夏秋为 10：00-19：30，午休时间为 14：00-15：30； 冬春为 10：30-19：30，午休时间为 14：00-15：00； 、、 迟到及早退： 上班迟到/早退 10 分钟以内者，罚款 10 元/次；迟到/早退 10 分钟以 上，30 分钟以内，罚款 30 元/次；当月累计迟到 3 次（不含）以上，每次加 罚 20 元。 迟到/早退 30 分钟（含）以上，3 小时（不含）以内，按旷工半天处理。 三、请假 员工申请假期至少提前一天提出申请，因特殊情况未提前请假时， 应于当日上班一小时内以电话或其他有效方式向领导请假。 审批权限 A、一天以内（含）由部门经理批准，交客服中心人员保存； 两天以上 7 天以下由部门经理批准后，报项目负责人审批同意，交 客服中心保存。 管理人员请假必须由总公司副总经理及总经理审批同意。 第二章 业务人员管理办法及绩效管理 一、业务员管理制度： ，业务人员应按时上下班，不能迟到早退，保持办公室清洁卫生。业务 人员应着工装，统一佩戴工牌，言行举止注意公司及个人形象，不得损 害公司利益。 ，业务人员之间应互相帮助，具有高度的团队精神，不得损害其他业务 人员及公司利益。 ，业务人员要礼貌对待客户或解决其它方面的异议，注意工作方式和 工作态度，树立个人和公司形象，打造优质服务的品牌形象。 ，业务人员应每天向业务经理汇报其走访情况、了解的客户资料以及 市场需求等信息。 ，业务经理应每周将业务人员汇报的各类信息以及落实情况以书面或 口头形式向公司总经理进行汇报。 ，公司总经理、业务经理将对业务人员汇报的信息进行不定期抽查，如 发现弄虚作假的情况，发现一次元罚款 30 元，业务员之间不得相互借 单，情节严重的将直接予以辞退 二、绩效管理办法及要求 1、业务经理考核办法： 业务经理应按时完成公司下达的年度总任务、季度任务、月度任务， 并将销售任务分配给下属的业务人员，以此来对业务人员进行考核，业 务经理薪资待遇为底薪 1200 元+2‰（部门总业绩提成）。每月每个部门 必须完成项目经理制定的任务指标（每月 15 日前制定次月任务并上报 总公司审批），未完成任务的部门，业务经理底薪为 1000+1.5‰；连续 3 个月未完成任务的部门，业务经理底薪为 600 元+1‰. 2、业务人员考核办法： 业务人员应按时完成业务经理下达的各项销售任务。当月完成公司 制定的基本销售任务（2 套）的底薪为 1000 元+5‰销售提成，当月未完 成基本销售任务（2 套）的底薪为 800+4‰销售提成，连续三月均为完成 基本销售任务（2 套）的当月无底薪，仅享受 5‰销售佣金 3、业务人员应主动学习业务技能，熟悉公司的相关业务知识，每天总结 自己在工作过程中遇到的问题，不断提高自身的营销知识以及沟通能力。 公司将对业务能力进行不定期考核，为调动销售人员的业务激情，对每 月业务销售冠军奖励 500 元。 2011.9.1 古城·山水名居项目销售部