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社会心理学论文之——浅谈旁观者效应 浅谈旁观者效应 ——从佛山小悦悦事件说开去 摘要：2011 年 10 月 13 日发生在佛山的小悦悦事件震惊了国人。幼女被汽车两 次碾压，周围 18 名路人竟无一人出手相助，最后小悦悦因为伤势过重抢救无效 离开人世。人们纷纷在道德上谴责这些见死不救者，然而，这 18 个人并非大奸 大恶之徒，平常生活中也不一定是无情无义之辈，而跟你我一样，是社会上的 普通老百姓而已。广佛五金城监控视频记录的一切，其实是为社会心理学上的 “旁观者效应”增添了又一案例。本文将从佛山小悦悦事件出发，探究旁观者 的心理，并提出一些解决方法。 关键词：旁观者效应 一、事件概况  群体心理  小悦悦 2011 年 10 月 13 日，2 岁的小悦悦（本名王悦）在佛山 南 海 黄 岐广佛五金 城相继被两车碾压，7 分钟内，18 名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后 一名拾荒阿姨 陈 贤 妹上前施以援手。但无奈，2011 年 10 月 21 日，小悦悦经医 院全力抢救无效，在零时 32 分离世。 佛山小悦悦事件引发了社会各界的关注，不仅国内新闻媒体，日本朝日电 视台、美国电视台 Channel1 都对此事件进行了报道，以相当大的比重抨击了见 死不救事件在中国的发生，观后很多国内外的民众都表示十分可怕。 《南方周末》在“方舟评论”《省察我们的灵魂，让善意充实内心》中写道： “身体的痛苦不得不由小生命承受，我们只能眼睁睁站在这场生死搏斗之外， 做更多的检讨：从最先的监护人义务到司机责任，从路人消极自由的界限到公 民德性的养成，从急救常识的缺乏到原子式陌生人社会里令人寒彻心肺的冷 漠……” 小悦悦事件的整个过程，恰好被事发地旁边一间劳保店的视频监控记录， 这段视频还包括在陈姨之前路过的 18 个人。陈姨并不知道，她是第 19 个路人， 前 18 个，或是视而不见，或是看两眼然后离开。这段监控视频被放出后，更是 给公众更大的冲击。 1 社会心理学论文之——浅谈旁观者效应 第一个人：一名白衣深色裤男子，左右 张 望后，径直从小悦悦脚边经过； 第二个人：摩托车男，看了一眼躺在正前方的小悦悦，一拐弯绕过离开； 第三个人：浅色长袖衣服男，一直盯着小悦悦，然后像躲着走，越来越远； 第四个人：开着蓝色后尾箱三轮车男， 从店铺门口两次横向经过， 对 2 米外的小悦悦熟视无睹； 第五个人：踩着三轮车的蓝衣男子； 第六个人：另一摩托车男经过； 第七个人：黑衣男子开摩托车经过，并且不断回望小悦悦；并停车询问附 近店主，但 TVS 剪切了这一段，网友质疑 TVS 违背新闻人客观公正的原则， 违反新闻总署若干规定，属于报道虚假新闻范畴； 第八个人：一名中年女子带着黄衣小女孩经过，看了几眼却没有停步； 第九个人：一个穿雨衣的摩托车男子经过； 第十个人：穿着蓝色短袖衣的男子在小悦悦身边来回两次，除了惊异的目 光外再无动作。 ………… 冷血的司机，冷血的路人，冷血的风凉话，甚至是冷血的假扮肇事 者……《成都晚报》在小悦悦事件发生后的标题一针见血……“最冷漠的路过”。 那么，为什么在惨剧发生后，有这么多的旁观者的情况下，却没有一个人 伸出援手拯救这个女孩呢？旁观者的冷漠让我感到心寒的同时，也引发了我对 旁观者心理的思考。 二、心理学分析 从心理学研究的历史来看，小悦悦事件并非特例。根据美国人口调查局的 《全国犯罪受害调查》，65%的暴力侵害事件中有旁观者的存在，其中最多的是 殴打（68%），然后是抢劫（49%）和强奸（28%）。在受害者的眼中，旁观者 “不帮忙也不帮凶”的占 48%，“帮忙”的占 37%，“帮凶”的占 10%，“既帮 忙又帮凶”的占 3%。 旁观者现象是一种社会心理学现象，指在紧急情况是由于有他人在场而没 2 社会心理学论文之——浅谈旁观者效应 有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比，即 旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。旁观者效应也称为 责 任 分 散 效 应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会 很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每 个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承 担责任，后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责， 责任不落实。 Kitty Genovese 案例一直被视为“旁观者效应”的经典案例。1964 年 3 月 13 日 清晨，在美国纽约昆士镇的克尤公园，28 岁女子吉娣·格罗维斯下班回家，在 路上遭到一个连环强奸杀人犯持刀袭击。袭击过程持续了一个半小时，其间格 罗维斯尖声惨叫，大呼救命，引起了附近居民的注意，凶徒于是逃离现场。10 分钟后凶徒