过程改进计划.docxVIP

编?写?人: 编写时间: xxxx?年?x?月?x?日 审?核?人: 审核日期: xxxx?年?x?月?x?日 批?准?人： 批准日期: xxxx?年?x?月?x?日 密 级：内部公开 文档编号：NTT_CMMI_DPF_GCGJJH 版?本?号：V1.0 过程改进计划 惠州市新中新电子技术开发有限公司 ------------------------------------------------------------------------- 惠州市新中新电子技术开发有限公司对本文件享受著作权及其它专属权利，未经书 面许可，不得将该等本文件（全部或任何部分）向任何第三方披露，或进行修改后 使用。 日期 版本号 修订说明 修订人 审核人 批准人 2008-01-17 V0.1 创建 2008-03-25 V1.0 正式版 文件更改摘要 文件更改摘要 过程改进计划 目 录 惠州市新中新电子技术开发有限公司 第页 过程改进计划 一、?引言 1.1?编写目的 本计划对惠州市新中新电子技术开发有限公司的?CMMI?L3?软件过程改进活动进 行介绍，描述管理过程改进活动的背景和基础，识别和定义我公司在过程改进方面 的问题、方法和活动。 1.2?过程改进背景 目前，我公司按照?ISO9000?标准的要求，已经建立并采用了一套行之有效的质 量管理和质量保证体系，该体系是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，强调 对公司各个部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，从而使企业能够有效地、 有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。 但是该体系无法专门对软件开发和项目在过程和过程改进方面进行有效的控制 和管理，相比之下，软件行业质量管理体系—CMMI L3?模型则对企业软件和项目的 开发过程指导更加详细、更具操作性。在海外业务外包市场，CMMI?等级证书可以说 是竞标的“入选证”，因此公司决定于?2009?年初开始实施基于?CMMI L3?的软件改进 工作。 1.3?缩写定义 这一部分为本文档所必需的，所有的术语和各种名词的定义在此给予适当的解 释。 MSG:…… CM:…… QA:…… EPG:…… …… 1.4?现存问题 描述该阶段工作需要解决的问题 惠州市新中新电子技术开发有限公司 第?0?页 过程改进计划 1、xxxx 2、xxxx 二、?改进目标 描述该阶段过程改进工作要实现的目标以及总体要求 三、?组织和职责 分配过程改进过程中的人员安排以及角色职责。 下面列出了该过程改进项目活动所涉及人员的角色以及其关键职责。 【注：可以根据项目具体情形增加或删除某些行】 3.1?高层管理指导委员会（MSG) 由惠州市新中新电子技术开发有限公司的领导和咨询公司顾问组成，成员包括 xxx（职务）、xxx（职务）、xxx（职务）、xxx（职务）、xxx（咨询公司顾问）。管理 指导委员会由?xx?负责。 其职责如下： ? 全力支持?EPG?小组的工作，保证?EPG?小组工作符合公司制定的目标； ? 保证软件过程改进活动所需资源； ? 听取?EPG?小组关于?CMMI?L3?具体实施进展情况的汇报并指导、审核?EPG?小组 的工作； ? 协调解决?CMMI?L3?实施过程中出现的重大问题； ? 批准?CMMI?L3?软件过程改进计划及其优先级； ? 监督和控制软件过程改进活动； ? 从组织、行政等各方面确保相关员工参与软件过程改进活动。 3.2?EPG EPG?组长：xx EPG?成员:?xx 角色职责如下： EPG?组长：xx 惠州市新中新电子技术开发有限公司 第?1?页 过程改进计划 ??协调组织外部、内部的过程改进活动，并且获得各级管理者的支持； ??制定?EPG?小组的活动计划，并监督执行； ??定时向高层管理委员会汇报?CMMI?L3?实施活动的最新进展情况； ??及时更新?EPG?小组的活动计划。 EPG?组员：?xxx ??按照?SPI?计划执行软件过程改进活动； ??组织建立?CMMI?L3?工作小组，并指导其工作； ??组织制定/修订?CMMI?L3?的每一个?PA?所要求的过程文件； ??开发/引进新的工具及方法； ??组织或参与过程文档的评审； ??组织、实施过程培训。 3.3?QA ? 编制组织级质量保证计划； ? 实施组织级质量保证计划,主要对组织?EPG?活动、组织?CM?活动、组织培训及 相关工作产品进行检查； ? 通过监控开发过程来保证工作产品质量； ? 保证开发出来的产品和开发过程符合相应标准与规程； ? 保证产品、过程中存在的不符合问题得到处理，必要时将问题反映给高级管 理者； ? 确保项目组制定的计划、标准和规程适合项目组需要，同时满足评审需要； ? 向开发人员提供反馈。 3.4?项目经理 ??制定并维护项目计划；