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微观销售技巧培训 销售的定义销售就是……---双向沟通---满足客户需求---利用市场策略---不断增加目前产品的用量微观市场销售技巧特性利益 加强 处理异议 成交收集/反馈信息 拜访前／后计划 设立目标建立信誉 目的性开场白 探询聆听 微观市场销售技巧设立目标拜访前／后计划建立信誉目的性的开场白收集反馈信息产品知识探询聆听成交特性利益处理异议缓冲加强 微观市场销售技巧 诚意信誉很重要，探询聆听讲技巧。 转化特性为利益，抓住机会好成交。 反对意见巧处理，调查市场新信息。 访前计划勤回顾，拜访目标定达到。 1.拜访前／后计划 拜访前计划 --确定拜访医院 --确定拜访医生--预约拜访 --确定最佳拜访路线 --回顾近期拜访记录 --他是何类型客户? --应向他说些什么? --有何竞争对手? --有何承诺需答复？ --有何异议需处理？--应急准备1.拜访前／后计划拜访前计划（准备工作）--名片 --所有宣传资料 --文献 --品牌提示物 --样品 --记录本 --报表 --自信心1.拜访前／后计划拜访后计划 --拜访情况如何?是否顺利? --成效如何?有否达成目标? --哪些方面做得好或不够? --有否学到新知识?--有何可借鉴？ --有何需加改善? --是否需再次拜访？--何时再拜访？ --下次拜访需解决何问题？2.设立目标目标决定成果（smarter)七大原则 --S明确