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管家部职位说明 管 家 部 编号 HK—001 制定 日期 职位：行政管家 员工素质标准： 1、文化水平： 大专以上毕业 能讲及写流利英语 语言有礼 2、工作经验： 省内或省外同类酒店工作经验 八年以上管家部工作经验，其中至少有两年同星级行政管家经验 3、外型五官： 身高：男 1.70 米以上，女 1.60 米以上 五官：端正、较好 4、其他：对基本电脑操作及中英文打字打印之有知识 所属级别： 直属上司：总经理 管辖范围：楼层、洗衣房、公共区域 工作及责任： 确保所有楼层、办公室及公共区域、洗衣房保持清洁及整齐； 负责与工程部紧密联络，确保客房维修及保养工作之完善； 负责与花木公司联络，保持酒店内外之花草、树木的美观大方及优雅； 负责与采购部及供应间保持联络，检讨有关各项日用品之市场价格比较及测试新 产品； 与酒店内各部联络，保持日常工作运作正常； 根据营业预算案及情况编制，分工预算案，保持正常运作，搞好季度及年度之人 力分配以避免浪费； 经常检查及督促属下员工之工作纪律，制定培训计划，保持服务水准； 编制季度及年度客房用品，清洁用品，布草及制服等预算案并经常检查使用情况 同时加以控制以免浪费及遗失； 定期检查、维修及保养各种机械，保持运作正常； 定期呈交房务政策规定之各种报表，组织及参加各项会议； 与总台密切联络，了解订房入住及退房情况； 经常巡查房间内之设备、家私等，制定