分析客户需求把握市场.pptxVIP

如何把握客户的需求中国人寿临淄支公司—育成部客户真正的需要与担心需要： 保障： 健康保障 家庭保障 财富保障 爱心： 亲人 邻居 朋友担心： 健康 :身体健康 财富健康 安全 ：家庭安全… … 客户购买的两大理由问题的解决愉快的感觉 （赞美 身价 ）中国人寿临淄支公司—育成部任何商品的产生都是因为市场的需求如何把握客户的需求中国人寿临淄支公司老太买水果 老太太上街买水果市场看到一个商贩就问他，你的李子怎麽卖？商贩说我的李子又大又甜，你看你要买几斤？老太太转身离开了； ——老太为什么没有买？ （没把握住需求） 例子：冬天卖裙子 夏天卖棉衣 中国人寿临淄支公司 一会儿她来到第二个商贩那同样问他：你的李子怎麽卖？这个商贩回答：你要买什麽样的李子？老太太回答到：我要酸的，我儿媳妇怀孕了，想吃酸的。商贩告诉他，我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？来一斤吧。 — —老太为什么买？ （满足了需求）中国人寿临淄支公司 老太太买完李子继续往前走，又看到一个小贩也有李子，又大又圆非常抢眼，便问小贩：你的李子多少钱一斤。“你好，您问那种的李子？我要酸一点的。别人都买又大又甜的，您为什么要酸的呢？我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。老太太您对你儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子，你看，你要多少斤。我再来一斤吧。老太太被小贩说的很高兴，便又