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云南首盛地产服务机构培训对象：?　房地产营销员、营销经理 　课程大纲 一、《如何进行规范化的市场调研、市场分析》 （一）竞争跟踪调查 （二）专题调查 （三）调研结果分析 （四）如何作规范的市场调查报告 二、?《职业素质训练》 （一）?优秀的销售人员的综合素质　　　?　（二）拾阶而上--销售过程中的九级台阶　　 （三）?怎样做一名合格的地产销售员　　　?（四）优秀行销人员应遵循的十大原则 （五）?错误百出的销售方式?　　　　　　　（六）点石成金：房地产成交的?22?种方 法 （七）项目优劣势分析 三、?《现场实战训练》 （一）?思维训练 1.?汇报工作　　2.?沟通解决问题　　3.?逻辑思维　　4.?系统思维 5.?锁定法：销售实战的法宝 （二）?行为训练 1.?如何设定自己的个人形象：仪表、仪容、着装十要素 2.?最珍贵的第一次接触　　3.?如何接听客户电话、打销售电话 4.?销售员行为设计?　　?　5.?客户实际谈判模拟 6.?有趣的训练室：微笑之镜、奉现之室、承诺之屋、浪漫样板间 （三）?语言训练?　　 1.?口头交流　　?2.?感情词语　　3.?使用描述性语言　　4.?肢体语言 5.?如何使用术语?6.（语言训练）示范 四、?《顾客操纵学》 （一）?北京房地产市场上八大主流客户群描述 （二）?销售行为心理学 （二）?客户购房行为模式：顾客类型、顾客需要、顾客心理、顾客情绪