物流学导论 课件.pptVIP

1）延迟处理 2）零件成套 3）供应商管理 4）垫付运费 5）支持JIT制造 6）咨询服务 7）售后服务 5. 增值服务 　　1. 核心能力的内容 　　第三方物流企业与业务委托者间的主要信 息内容（见图5-14）。 四、第三方物流提供商的核心能力 图5-14 第三方物流企业与业务委托者间的主要信息内容 　　随着企业竞争环境的不断变化，企业竞争 内容呈现出动态的特点（见图5-15）。 2. 第三方物流与企业竞争力构建 图5-15 企业竞争的主要内容 　　1）第三方物流与企业竞争力构建的关系 　　（1）第三方物流的参与可使企业集中精力 构建企业核心竞争力； 　　（2）第三方物流的参与可以降低企业成本， 提高顾客服务水平； 　　（3）第三方物流的参与可使企业获得时机 竞争力。 2. 第三方物流与企业竞争力构建 　　2）引入第三方物流建构企业核心竞争力 　　（1）认清当前企业竞争态势，寻求新的 优势； 　　（2）打破传统观念，树立第三方物流参 与理念； 　　（3）积极进行企业内部改革，做好与第 三方物流合作的准备； 　　（4）制定合理选择程序，选择合适的第 三方物流提供者。 2. 第三方物流与企业竞争力构建 　　根据国外第三方物流决策的成功经验，选 择合适的第三方物流提供者要注意以下几点： 　　①决策时要组成一个外包物流的决策团； 　　②要明确外包物流的具体目的； 　　③选择外包的物流功能，另外要制定主要 的评选标准； 　　④要通过调查、发函、评审等合理的程序 筛选出价格低、服务质量好、公司信誉好、有 从业经验的第三方物流提供者。 2. 第三方物流与企业竞争力构建 　　（5）加强与第三方物流合作关系的管理 　　根据欧洲第三方物流的成功经验，加强与 第三方物流合作关系的管理要做到以下几点： 　　①双方责任分工明确； 　　②紧密而奉献的合作关系； 　　③强有力的绩效管理。 2. 第三方物流与企业竞争力构建 第三节　第三方物流的运作模式 一、与制造业相结合的模式 二、与商业零售业相结合的模式 三、物流一体化运作模式 　　1. 战略联盟运作模式 　　按照联盟内各企业的业务构成有以下合 作方式（见图5-16）。 一、与制造业相结合的模式 图5-16 战略联盟运作模式 　　物流企业联盟的优势（见图5-17）。 2. 物流企业联盟的优势 图5-17 物流企业联盟的优势 　　1. 同零售业相结合的第三方物流运作的基本思路 　　（1）第三方物流企业、零售商、供应商利用先 进的信息系统连接起来，实现信息共享，保证在要求 的时间范围内完成 5R。 　　（2）建立快速反应的运输系统。 　　（3）以独特的信息交换处理中心为技术支持， 通过现代通信和电脑技术组成网络。 　　（4）组织具有实战经验的专家队伍进行市场策 划和研发。 　　（5）服务请求提出时，由调度中心调度，配送 点送货上门，当物流量较小时，实行共同配送。 二、与商业零售业相结合的模式 　　1）物流连锁经营的定义 　　物流连锁经营是现代工业化大生产原理在 物流领域中的灵活运用。物流连锁经营有三种 形式（见图5-18）。 2. 物流企业连锁经营运作模式 图5-18 物流连锁经营的形式 　　2）物流企业连锁经营具备的条件 　　（1）具有注册商标、商号、专利号和独特的可 传授的经营管理技术或诀窍，并有良好的经营业绩。 　　（2）具有一定的经营资源，如供应商资源和客 户资源。 　　（3）具有一定的物流业务网络。 　　（4）建立了物流信息网络。 　　（5）具备向被特许者提供长期经营指导的能力。 　　（6）具备提供长期合同规定的服务能力。 　　（7）具备长期的教育和培训的能力。 2. 物流企业连锁经营运作模式 　　（8）具备完善的服务质量管理控制体系，对被特 许者的经营活动能够进行有效监督，以确保特许体系 的统一性和产品服务质量的一致性。 　　（9）具备完善的管理体系，并能向被特许者提供 经营手册。 　　（10）拥有独具特色的企业文化。 　　（11）具备完善的企业识别系统（CIS），包括企 业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉 识别（VI）。 　　（12）具有一定的品牌价值，包括知名度和美誉 感。 2. 物流企业连锁经营运作模式 　　3）物流连锁网络的共赢机制 　　以供应链理论和特许连锁经营理论作为指导物流 连锁网络建设的理论基础，以行业核心企业为主导， 以资本为纽带，与各主要经营区域（或城市）的骨干 公路运输企业按现代企业制度联合组建有共同战略目 标的物流连锁企业实体，并在各地成立集团公司的子 公司，子公司由当地的加盟企业运作；集团公司负责 提供统一的物流服务商标、商号