客户业绩管理制度.docxVIP

百合之道 受控状态： 客户业绩管理制度 二〇一六年三月十二日 编制：  审核：  审批： ——中国家庭教育领航品牌 | 中小型教育培训机构一站式服务平台—— 百合之道 《客户业绩管理制度》更改履历 序号 涉及更改章节 生效日期 更改后版本/状态 更改主要原因（或内容） -1- ——中国家庭教育领航品牌 | 中小型教育培训机构一站式服务平台—— 百合之道 制定名称 《客户业绩管理规定》 制度编号 Srgpx005 编制： 审核： 审批： 修订次数 0 1 目的 为顺利完成公司年度经营目标，充分调动客户积极性，规范营销管理。 范围 本制度适用于本部门全体员工。 职责 3.1 培训中心 负责负责市场营销和经营管理过程的客户业绩管理。 3.2 财务中心 负责对客户业绩相关指标的确认。 内容 4.1 业绩的归属 4.1.1 客户归属原则上以客户资料划分名单为其归属，同时结合《客户沟 通记录表》辨识； 4.1.2 战略合伙人拥有区域客户管理权和客户推荐权（不限区域）； 4.1.3 普通合伙人拥有客户推荐权（不限区域）； 4.1.4 撞单处理: 撞单是指两名及两名以上的合伙人都在不知情的情况下，都与同一客户联 系的现象。 如双方合伙人此前都不知情发现撞单的，归属第一接待人； 客户为了试探价格，政策等原因，故意与多个合伙人联系，并都留有联 系方式的，记录时间不足以辨识归属时，归属成交人；