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第三章 培训与开发 参考答案 一、选择题 答案略 二、简答题 1．答： 受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么样的 培训、培训的形式有哪些等问题。 受训员工存在的问题。 受训员工的期望和真实想法。 仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间 的关系。 2．答： 参加培训的申请人； 参加培训的项目和目的； 参加培训的时间、地点、费用和形式等； 参加培训后要达到的技术或能力水平； 参加培训后要在企业服务的时间和岗位； 参加培训后如果出现违约的补偿； 部门经理人员的意见； 参加人与培训批准人的有效法律签署。 三、改错题 1．答： 培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题； 培训服务制度设立的目的是防止员工跳槽； 防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议； （4）企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径； （5）入职培训制度体现了“先培训，后上岗”原则。 2．答： 培训的需求分析在培训项目开始之前而不是之后； 外聘师资比内部师资的成本要高； 培训方法的选择因素除了培训对象的类型，还和企业的财务状况，预算达到的培 训目标等很多因素有关； 无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法； 让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用 MTP 法。 四、案例分析题 1．答： （1）存