物流第九章 物流保险实务.pptVIP

你会为快递上个保险吗？ 2012年“3·15”晚会公布征集令，其中第10号是：“快递有时不快，有时不递。”国家邮政局调查结果显示，快递服务总体满意度只有68.2分，实地测试满意度更低，仅为63.34分。现在很多城市人的生活都已经离不开快递，不过没跟快递着过急、生过气的很少。快递能让人更放心吗？ “网购了个手机，收货时快递员不让验货，说只负责外包装完好，其它的不管，回家发现手机外壳有严重的划痕。”“家里给我快递了14只桂花鸭，到货后只剩9只，煮熟的鸭子飞了？”“给我朋友快递月饼，中秋节都过半个多月了才送到。” 近几年电子商务快速发展，快递行业业务量也迅猛增长，但快递服务在给消费者提供方便的同时问题凸显，相关的投诉不断增多，例如快递拒绝验货、送货不到位、货物丢失…… 快递与传统的个人递送物品过程相比，中断了交付和收讫的过程，增加了参与主体，并因运输过程介入增加了风险。按照民事法律制度，寄件人是委托人，与快递公司存在货运合同或者委托合同，收件人并非合同主体，但收件人的验收却是合同履行的一部分；在发生运送延误或者物品丢失、毁损时，收件人的验收行为和证据提供更关系到寄件人主张合同权利，关系到快递公司的违约行为能否受到追究；如果收件人与寄件人不能精诚配合，最后往往是快递公司逃脱责任，寄件人空有合同当事人身份，却实现不了权利保障。 卖方在C2C电子商务中的物流环节，处于无奈接受的弱势地位 C2C电子商务的交易中，单笔交易一般数额较小、交易多为临时项目，卖方往往选择风险自留 民营快递公司作为第三方物流供应商，服务质量参差带来的风险 C2C中的快递物流中主要的风险控制方法——快递保价运输和快递保险。 1、保价运输的概念 货物保价运输，是指托运人在托运货物时声明其价格并向承运人支付保价费用，承运人会启动特殊运输流程，保证货物的安全，由承运人在货物损失时按声明价格赔偿的一种货物运输方式。 (1)保价运输是运输企业实行限额赔偿后，为了保证承运人、托运人双方权益对等，在法律上给予托运人的一种权利。 (2)保价运输的货物，在起运地和目的地之间流动，并一直处在运输企业职工的劳动和监护下，这有利于货物安全运送到目的地交付给收货人。 (3)托运人应以全批货物的实际价格作为保价金额。 (4)保价运输除对托运人的损失起补偿作用外，运输企业可以直接采取特殊的技术和组织措施，保证货物运输安全。 (5)货物保价运输的责任是从承运人承运货物时起至将货物交付给收货人止全程负责。 保价是寄件人与快递公司在运送前关于运送物损坏特别达成的赔偿协议，保价金额由寄件人声明，快递公司按照保价率收取保价费，发生物损后快递公司按声明价格进行赔偿。 保价率是快递公司预先制订的，保价的最高金额也有限制。 邮政速递公司EMS，保价率是1%，单件价值最多不超过人民币10万元 申通快递保价率是3%-5%，最高保价金额为2万元 顺丰速递保价率是5‰。，最高保价金额为2万元 中通快递保价率是3%，承保最高额为1万元 引入第三方保险加入到快递程序中来，解决快递公司和寄件人之间的矛盾冲突 邮包险 是货物运输保险中的一种， 邮包险(Parcel Post Risks)是指承保邮包通过海、陆、空三种运输工具在运输途中由于自然灾害、意外事故或外来原因所造成的包裹内物件的损失。 分为邮包险和邮包一切险 邮包险的责任起讫期限是从邮包离开保险单所载起运地寄件人处所运往邮局开始，直至被保险邮包运达保险单所载明的目的地邮局，自邮局签发到货通知书当日午夜起算满15天终止，但在此期限内邮包一经递交至收件人的处所时，保险责任即行终止。 深圳邮局和保险公司推出邮包险，费率比保价低一半，保价费率为1%，而邮包险费率则为0.5%. 货物保价运输与保险运输虽然都有补偿托运人或收货人经济损失的目的，但是两者的性质不同： 1.责任依据的法律不同。 2.责任基础不同。 3.赔偿方式不同。 4.目的不同。 5.对货物的安全管理不同。 6.资金运用的范围不同。 The end! 《电子商务物流》 第9章电子商务物流保险实务 物流保险相关理论基础 自营电子商务企业物流保险实务 物流货物险实务 财产保险 C2C模式电子商务中的物流风险控制 快递保价运输 快递保险 顺丰快递弄丢89万饰品 仅按保价赔偿4000元 2012年7月，长春市古灵晶天然宝石珍藏馆接到北京客户的订单，就通过顺丰快递公司把价值89万元翡翠等饰品邮到北京。正常的情况下，这批货物会在3天后邮到北京，约定交货的时间到了，对方却没接到货。随后，珍藏馆负责人陈先生找快递公司询问，结果被告知这批货丢了。随后就商量赔偿的事宜，结果快递给出4000元赔偿金的答复。 当初为这批货宝石珍藏馆保价4000元。据陈先生说，一般大数额的货品会派人坐飞机直接送到客户手里，小数额的都是通过顺丰快