生产与运作管理第九章 质量管理1.ppt

* 2） 由审核委托方确定审核目的，审核目的确定审核要完成的事项，可包括： 确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度； 评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力； 评价管理体系实现规定目的的有效性； 识别管理体系潜在的改进方面。 * 3）审核委托方和审核组长根据审核方案程序确定审核范围和准则。 4）确定的可行性审核，选择审核组。 当确定审核可行时，选择审核组应当考虑实现审核目的所需的能力。当只有一名审核员时，审核员应当承担审核组长全部适用的职责。 * 5）与受审核方建立初步联系 与受审核方就审核的事宜建立初步联系可以是正式或非正式的，但应由负责管理审核方案的人员或审核组长进行。 * ⑶ 文件评审 在现场审核前应评审受审核方的文件。 通过文件评审，全面了解受审核方质量管理体系文件是否符合质量管理体系标准及其他审核准则的要求。 * 在某些情况下，为取得对可获得信息的适当的总体了解，可以进行现场初访。初访并不是审核的必备活动。 如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方和负责管理审核方案的人员以及受审核方，应决定审核是否继续进行或暂停直至有关文件的问题得到解决。 * ⑷ 现场审核的准备 1）编制审核计划。 审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。 审核计划应当便于