员工日常工作礼仪.pptxVIP

员工日常礼仪规范 礼仪的定义礼仪定义：礼节和仪式。规范：明文规定或约定俗成的标准。通俗讲，礼者敬人。仪即仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。礼仪的重要性教养体现于细节，细节展示素质。礼多人不怪，礼少人看扁。中国游客广受批评的“七宗罪”一 脏 乱扔垃圾；二 吵 在飞机上、餐厅里，毫无顾忌地大声喧哗；三 抢 不讲秩序，干什么都要抢先；四 粗 禁烟区依然悠然自得地吞云吐雾； 五 懒 在宴席上把脚搁在椅子上，或者盘腿而坐；六 窘 西装革履者蹲在街头，或身穿睡衣在酒店串门；七 泼 遇到纠纷时火气大。礼仪有两条基本原则一是尊重为本。有一个排比句：尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。二是以对方为中心。礼仪的目标礼仪最低要求：不让他人反感。目标：让他人感觉舒服。 员工日常礼仪一、 着装与修饰 二、工作语言 三、 介绍与自我介绍 四、 迎客与送客 五、 仪态与姿势 六、 其它 一、 着装与修饰（一）? 着装 一是符合身份，干什么穿得要像什么。 二是三色原则和三一定律。 三是一个人腰上所挂的物品的件数往往和他社会地位成反比。 一、 着装与修饰（二）修饰女士:要求选择舒适、雅观的发型,不要留奇异发型和用奇异颜色漂染；头饰应简洁大方并不宜过多。男士:不要留长发,头发长度要求前不齐眉后不及领,鬓角不可过长,不要留胡须和长指甲,保持指甲清洁。