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浅析新形势下企业时效管理的作用 1827 2500 字符 摘要：时效管理作为一个具体的管理系统，以时间为尺度，对企业生产经营目 标、任务及其运作方式进行科学设计、合理安排和妥善规划的过程和指标体系。 在现代科技发展背景条件下，它对企业的综合竞争力有着十分重要的影响，为 此，本文将对此进行一些有益探索。 关键词：时效管理；快速反应；企业管理 进入到信息时代，时间已成为企业经营过程中重要的影响因素，时效管理 逐渐被越来越多的企业所重视，通过提高时效管理效率改善企业经营效率，是 目前企业提升自身竞争力的重要途径。时效管理水平的高低直接影响到企业的 决策效率和经营成本水平，提高实效管理水平能够帮助企业改善整体经营管理 质量，最终促进企业效益的提高和整体社会经济的发展。 一、时效的含义及对企业经营的重要性 时效是指某种作用在既定的时间段内发生变化的效果。时效管理是目前企 业管理活动中的重要内容之一，其重要思想就是在及时搜集与经济形势发展与 政策变化有关的动态信息前提下，做出准确的判断和反应，从而在企业内部建 立起一种高效的能够自我调节的快速反应机制，促使企业的经营决策和管理活 动实现从过去的以预测管理为主向根据企业内外部经营环境的变化实施快速反 应加以应对的方式转变。 比尔·盖茨曾说过，未来的企业管理决策者，必须要具备与人脑思考反应 速度一致的反应能力。因此，企业内部必须建立起一个与人的生理神经系统功 能相似的企业“数字神经系统”，该系统能够帮助企业获取对周围环境的变化进 行快速反应的功能，能够及时对行业竞争者的经营决策变化及市场需求的演变 趋势做出迅速的调整加以应对。企业一旦具备这种快速反应能力，可以在复杂 多变的市场环境中保持良好的竞争优势。综上所述，而企业只有做好时效管理 工作的前提下，才能具备上述快速反应能力。 二、时效管理对企业经营效率的影响 对企业来说，时效管理直接对其制定经营发展策略和实施效果产生重要影 响。随着信息技术的快速发展、互联网技术和企业内部管理系统的广泛普及， 使得各类信息通过纵向和横向方式的传递、反馈和处理成为现实，这有效解决 了企业在市场经济活动中由于信息不对称所带来的经营难题。借助互联网发达 的信息功能，企业可以随时收集到各种有价值的信息，能够及时了解内外部环 境和市场供求关系的动态变化情况，并及时根据最新信息做出快速反应，避免 信息滞后导致的决策失误的情况出现，从而显著提高企业制定和实施各项经营 决策的准确性和效率。 需要特别引起注意的是，对由于采用新技术而带来企业决策方式的更新， 绝不应将其视为硬件条件和技术手段的简单更新应用，而更应该关注它对有效 提高企业管理时效性时所发挥出的重要作用。企业合理利用时间意味着管理决 策效率的提高和经营成本的降低，从而促使企业总体经营决策水平迈上一个新 的台阶，最终实现了企业综合效益的提高和社会发展的进步。 企业通过有效使用时效管理，可以精确控制日常生产运营活动，并获得在 传统经营方式下难以达到的高效率。在推广和普及信息化过程中，企业可以做 出精确而周密的经营部署，将产品研发、原材料采购和市场销售等生产环节统 一纳入到一体化管理程序中，依靠信息的快速传递和反馈，对经营活动进行及 时决策和调整，有效避免各个生产环节、工序之间由于各方面客观原因而造成 的生产延迟、滞后和失衡等现象，形成顺畅的供一产一销一体化的生产流程， 不断简化生产流程，缩短产品储运时间，有效降低原材料、半成品的库存率， 提高企业资金周转效率，甚至可以帮助一些企业实现“0 库存”状态。对主营 业务为销售型的企业来说，这种经营效率无疑达到了最理想状态，但这只有在 企业建立了完善的内部信息网络技术应用平台的前提下才会发生，凭借精确的 时效管理才能实现，这种精确高效的经营管理模式在传统技术条件下几乎是不 可能出现的。 时效管理在改善客户服务质量、提高市场份额、挽留客户队伍方面也能发 挥十分重要的意义。根据现代公司治理理念，现有的和潜在的客户是企业的一 项重要经营资源，客户相关的信息是企业的无形资产。通过实效管理，促使企 业与客户之间的沟通和交流不断加深，形成信息良性互动，企业可及时根据客 户的反馈意见调整产品和服务，客户也可以及时向企业表达自己对产品或服务 的需求或要求。目前，许多企业已注意到时效管理的重要性，并建立了客户关 系管理系统，由专门人员负责管理，通过为顾客提供更及时更高质量的售后服 务，来巩固老客户和发展新客户。但这些都以时效性为重要基础的。如果企业 的反应速度总是无法及时响应市场的变化和客户的需求，就会大大降低售后服 务质量，影响客户感知度，甚至放弃继续使用该产品。在市场竞争日趋白热化 的情况下，客户感知下降便意味着完全失去市场，直接影响着企业的未来生存 与否。因此，从快速响应客户需求并及时调整