数据资料的收集方法.pptxVIP

第七讲 数据资料的收集方法;数据资料的收集方法;个人访问;;街头与家庭访问 问卷简短 会漏掉一定人群 不适于某些调查内容 得到合作和执行对大众的访问 依赖于访问人员的方式方法 开头的接触非常重要 完成后要表示感谢 计算机付诸个人访问（CAPI）;电话访问;缺点 无法使用广告图案 无法进行展示 当有要求被访者考虑许多个预定因素以检验他们的观点时，也不宜使用电话法 适合情况 较短的访问，10~15分钟 浅度交谈;计算机辅助电话访问（CATI） 用计算机屏幕上显示的问卷作指导 优点： 访问人员可以专心致力于访问访问本身 减少了输入成本和差错 加快访问速度 在调查过程中访问人员可以询问计算机以检查结果 ;;小组讨论;;厅堂实验和讲习班;邮寄与自己填写的调查;;国际互联网调查;缺点 调查对象的限制性 自我选择 没有任何取样框架 网址问卷样本的可控制性和随意性差 偏差的矫正 ——认识到网络调查的局限性，并使被访者清楚这些并未被新技术的新奇掩盖掉。;在线小组讨论 面对面（FTF）与计算机媒介（CMC） 在线民众抽样访查 成员同意有规则地通过回答问卷，报告数据等参加调研 ;秘密购物;典型的秘密购物通常用于检验： 回电话的速度 与能帮助销售调查的某人取得联系的速度 销售助理人员的礼貌 销售助理人员的知识与技能 产品的质量 “接待”顾客所需的时间 销售队伍应对询问的效率;实践作业， 开始做了没有？？？