交际交往基本礼仪.pptVIP

一、介绍礼仪 二、握手礼仪 三、名片礼仪 四、电话礼仪 五、空间礼仪 ; 一、介绍礼仪; d.自我介绍的内容：（三种） 1）、寒暄式，又叫应酬式。 它的内容就一项，就是你的姓名。小姐你怎么称呼，你好，我叫×××，完了。 2）、公务式（商务式） 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素:单位；部门；职务；姓名。 3）、社交式自我介绍 是在非公务的私人交往中使用的，大体上有这么几个内容：姓名；职业；籍贯；爱好；自己跟交往对象双方所共同认识的人。 ; 2、介绍他人（为他人介绍）又叫第三方介绍，即自己作为第三者，替不相识的双方做介绍。 1）、介绍人 :不同场合有不同的礼仪规范 ： a.家庭聚会：应该是女主人充当介绍人。 b.公务活动：由办公室主任、秘书、前台接待、礼仪先生、礼仪小姐、公关人员等专门人士；双方的熟人；本单位职务最高者做介绍。 ;2）、介绍的顺序： 尊者优先了解情况或尊者居后 先向身份高者介绍身份低者； 先向年长者介绍年轻者；