管理核心5任务.ppt

D4：能力强意愿高的执行者 变化与挑战 一位良师或同事型的领导者，而不是一位老板型的领导者 得到授权/自主或权威 受到信赖 自己的贡献得到感谢 * ppt课件 小组讨论：张梅处于发展的哪个阶段？（见教材127页） * ppt课件 有效委派的第三步： 匹配适合的委派方式 * ppt课件 委派是管理者所采取的两种行为（见教材128页） 指导行为 支持行为 * ppt课件 什么是指导行为（见教材128页） 指导行为就是领导者： 告诉部署要做什么、何时做、以及怎么做 明确界定领导者与部署的角色 密切督导工作的成效表现 指导行为最重要的四个词汇：计划、组织、教导、督导 * ppt课件 具体的指导行为（见教材128页） 设定目标和预期的成果 预先规划及组织工作的内容 说明工作的优先顺序 将角色划分清楚 设定工作期限 决定评估与追踪成效的方法 教导部署如何进行一件特定的任务 密切督导工作的进展 * ppt课件 什么是支持行为（见教材129页） 支持行为就是领导者： 尽量采用双向沟通 倾听，并提供支持和鼓励 让部属参与决策的制定 鼓励并促成部署独立自主的解决问题 * ppt课件 案例研讨（见教材14页） 他出差了，我有什么办法？ * ppt课件 管理者能力与责任心分类（见教材15页） 斗争： 有能力完成任务，但不愿意做或敷衍了事 优秀： 交付的任务能及时完成 勉强： 完成任务有困难，但也不问 良好： 完成任务有困难，但通过请教能及时完成 管理能力 责任心 优秀经理 糟糕经理 * ppt课件 管理者能力与责任心分类 斗争 人才 挡狗 优秀 人财 赛马 勉强 人在 赶猪 良好 人材 护牛 管理能力 责任心 优秀经理 糟糕经理 * ppt课件 有效管理者的指导原则（见教材16页） 原则一：以身作则（言行一致是建立互信的基石） 原则二：员工文本（员工是帮助你成功的主体） 原则三：心态开放（谦虚开放的学习心态） 原则四：注重成果（管理是追求成果的职业） 原则五：专注要点（专注在少数的20%目标上） 原则六：要事第一（保证时间始终用在要事上） 原则七：理性思考（系统思考，理性分析） 原则八：善用长处（要问他能做什么而不是他不能做什么） * ppt课件 回顾本单元的学习目标 当本单元学习结束时，你能够： 说明管理者对组织及其员工的影响关系 明确管理者角色转变困难的原因 解释中层管理者的职责定位于能力态度要求 说明Q12的基本含义及其对于经理的作用 阐明有效管理者的核心指导原则 * ppt课件 第二单元 选择人:人岗适配 结构面试 * ppt课件 本单元学习目标（见教材22页） 明确目标选材与招聘的目的与作用 掌握确定所招聘岗位能力要求与行为标准的基本方法 掌握筛选建立的方法和面试进行有效准备的要点与方法 掌握STAR行为事例面试法和跟进行提问的运用技巧 掌握分析应聘者工作动力适配性的方法 说明面试评分与录用的基本原则与方法 * ppt课件 录音研讨 他们为什么做不久？ * ppt课件 回顾本单元的学习目标 当本单元学习结束时，你能够： 说明管理者对组织及其员工的影响关系 明确管理者角色转变困难的原因 解释中层管理者的职责定位于能力态度要求 说明Q12的基本含义及其对于经理的作用 阐明有效管理者的核心指导原则 * ppt课件 第二单元 要求人：委派任务 界定结果 * ppt课件 本单元学习目标 当本单元结束时你将能够： 建立明确的目标意识并分析其重要性,掌握与上级沟通任务目标的方法与技巧 说明有效委派工作的目的与步骤 掌握下属在目标任务上四种发展阶段的诊断方法 掌握运用四种委派行为方法与要点 掌握委派任务时面谈沟通的七个步骤与技巧 * ppt课件 游戏：CEO的特别任务令(15分钟) * ppt课件 录音：为什么晚会组织失败了？ * ppt课件 上级委派任务时有两种情况 上级委派任务 目标清楚 定计划 执行 目标不清楚 确定目标 定计划 执行 * ppt课件 为什么要从任务转化成目标？ 方向 结果 重点 考核 主动 成就感 确立工作活动方向 明确清晰所期望的结果 有效的抓住重点 考核业绩依据明确 增加工作的主动性 员工工作成就感高 * ppt课件 管理五环 决策目标 行动策划 组织实施 过程督导 结果考评 方法：提问学员 * ppt课件 确定任务目标的三个关键步骤（见教材116页） 了解Why ——接受任务，确认需求 明确What ——做什么，做到什么程度？ 决定How ——怎样达成目标？ * ppt课件 如何与上级有效沟通？ 对目标负责就是对上级负责，多问一个why 站在他的角度多想想 了解并利用风格的差异性 对的（专业意见）要敢于坚持 当贤臣不当忠臣：成事不说，遂事不谏 业绩是赢得信任的基石 同事不居功自傲 不要让上级惊讶 不